2017-01-09 16:04:00
網(wǎng)上拼團(tuán)買(mǎi)水果已經(jīng)不是什么新鮮事，“拼好貨”就是一家“拼團(tuán)訂購(gòu)”的電商平臺(tái)。2015年4月，80后的黃崢創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)第一家社交電商“拼好貨”。在黃崢看來(lái)：“中國(guó)高速增長(zhǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)，使得水果生鮮等將在社交電商的影響下發(fā)生快速而深遠(yuǎn)的變革。”
喊朋友一起買(mǎi)水果
在“拼好貨”平臺(tái)上，用戶(hù)可以發(fā)起價(jià)格實(shí)惠的水果拼單，通過(guò)微信朋友圈等社交平臺(tái)邀請(qǐng)好友參團(tuán)，只有達(dá)到規(guī)定人數(shù)時(shí)拼單才會(huì)生效，人數(shù)不足則將自動(dòng)退款。利用熟人社交介紹拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，只要有良好的口碑，用戶(hù)量就會(huì)不斷的增長(zhǎng)。“拼好貨”App上線3個(gè)月，用戶(hù)數(shù)突破500萬(wàn)。
“拼好貨”APP與大部分生鮮電商平臺(tái)最主要的區(qū)別是，它是“反過(guò)來(lái)”的。在生鮮市場(chǎng)中，大部分是先進(jìn)貨然后去賣(mài)，“拼好貨”則是先拼團(tuán)，根據(jù)用戶(hù)的訂單情況，再去進(jìn)貨。這樣的C2屬性帶來(lái)的好處包括：一方面，可以根據(jù)開(kāi)團(tuán)的時(shí)間差，更準(zhǔn)確地對(duì)銷(xiāo)量進(jìn)行判斷和估計(jì)；另一方面，拼團(tuán)的形式是一種共享經(jīng)濟(jì)，依托熟人社交而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)，對(duì)商品的“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”有著更嚴(yán)格的要求，仰仗用戶(hù)的口碑傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)訂單量的增長(zhǎng)。
產(chǎn)地直采，更優(yōu)惠的價(jià)格
在生鮮領(lǐng)域中，貨源是至關(guān)重要的，據(jù)了解“拼好貨”成立了近百人的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)各地不斷去搜羅優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的好水果。大部分水果來(lái)自產(chǎn)地直采，上百個(gè)人的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)在全世界各地找好貨，“拼好貨”的水果從產(chǎn)地到消費(fèi)者手里，只經(jīng)過(guò)短短的兩手（從產(chǎn)地到全國(guó)各倉(cāng)到消費(fèi)者手里）。相比之前被搬12次（從產(chǎn)地，水果販子，到水果市場(chǎng)，到水果經(jīng)銷(xiāo)商，到水果店）“拼好貨”的水果自然新鮮度更高，而水果這種嬌嫩的東西損耗也自然更少，價(jià)格也更便宜。這樣的形式省去了很多步驟和差價(jià)，不僅減少了果農(nóng)的零售風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格自然就低了。
售后及時(shí)調(diào)查，“從群眾中來(lái)，到群眾中去”
在“拼好貨”這一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，各部門(mén)、成員之間都是實(shí)時(shí)交流。其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保證消費(fèi)者獲得最好的購(gòu)物體驗(yàn)，除了有售后團(tuán)隊(duì)來(lái)踐行“壞果包賠”的承諾，還成立了“消費(fèi)者調(diào)查”小分隊(duì)，他們的責(zé)任是在第一時(shí)間獲得消費(fèi)者對(duì)水果的體驗(yàn)，踐行著從群眾中來(lái)，到群眾中去的職責(zé)。消費(fèi)者調(diào)研小組每天都在調(diào)查用戶(hù)反饋。這讓“拼好貨”和消費(fèi)者對(duì)于水果的認(rèn)知幾乎是同步。“拼好貨”之所以能夠有良好的口碑跟這些都緊密相關(guān)。
在將來(lái)，“拼好貨”會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大商品種類(lèi)，提供更加豐富和多樣化的產(chǎn)品。“拼好貨”是以水果為切入點(diǎn)，但并不一定是生鮮電商，成為一家會(huì)員制電商是他們的最終目的。（牛博）
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