2017-02-09 09:11:00
在農(nóng)資行業(yè)有一種現(xiàn)象，很多人可能習(xí)焉不察，但它卻關(guān)系著行業(yè)的未來：迄今為止，國內(nèi)尚未出現(xiàn)一家具有跨區(qū)域影響力的農(nóng)化服務(wù)公司，與近20年生產(chǎn)型企業(yè)的快速崛起相比，全行業(yè)對(duì)農(nóng)化服務(wù)的探索明顯滯后，沒有一家以服務(wù)為主業(yè)的公司能夠躋身行業(yè)龍頭。
甲方：農(nóng)化服務(wù)決定未來
農(nóng)資行業(yè)近20年來獲得飛躍發(fā)展，我國成為了世界最大的化肥和農(nóng)藥生產(chǎn)國、消費(fèi)國，但居然沒有出現(xiàn)一家與之相匹配的大型農(nóng)化服務(wù)類公司。這不僅表明農(nóng)資行業(yè)在服務(wù)模式上明顯滯后，也與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)不斷催生的多元化需求是相脫節(jié)的。
農(nóng)資行業(yè)走到今天，產(chǎn)品的競爭已經(jīng)白熱化，各個(gè)企業(yè)之間其實(shí)在技術(shù)上已經(jīng)無法建立壁壘，比拼的手段只剩下價(jià)格、品牌、規(guī)模和服務(wù)，而從當(dāng)前看，農(nóng)化企業(yè)在價(jià)格、品牌和規(guī)模競爭上用力最多，唯獨(dú)在服務(wù)模式創(chuàng)新上，幾乎沒有哪家龍頭企業(yè)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，全行業(yè)仍舊停留在產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的傳統(tǒng)階段。
但是，從未來看，農(nóng)化服務(wù)領(lǐng)域?qū)硪欢〞?huì)誕生若干家具備相當(dāng)實(shí)力的公司，這是因?yàn)樵诮?jīng)歷了技術(shù)、價(jià)格、品牌、規(guī)模等競爭階段后，決定未來的將是服務(wù)。誰在這個(gè)領(lǐng)域掌握了話語權(quán)，誰就掌握了用戶，也就掌控了產(chǎn)品銷售的市場。
隨著農(nóng)業(yè)的進(jìn)步和農(nóng)村形勢的變化，今天農(nóng)化服務(wù)的內(nèi)涵已經(jīng)極大豐富，簡單地羅列一下就包括：農(nóng)資采購、收割、耕種、農(nóng)產(chǎn)品收儲(chǔ)、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品銷售、施肥、灌溉、植保、農(nóng)機(jī)、金融、保險(xiǎn)等。
在過去，基層的農(nóng)化服務(wù)基本被農(nóng)技推廣部門包攬，但今天的農(nóng)技推廣部門囿于人、財(cái)、物，顯然不能滿足如此巨量的市場需求，未來一定是要發(fā)揮市場的力量，通過社會(huì)化服務(wù)來支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，在這當(dāng)中，必然會(huì)有一批聚焦農(nóng)業(yè)服務(wù)的公司崛起。這個(gè)過程或許會(huì)比較艱難，但是，沒有服務(wù)的帶動(dòng)，單純的產(chǎn)品銷售未來將舉步維艱，所以農(nóng)化企業(yè)有必要摒棄重營銷、輕服務(wù)的傳統(tǒng)模式。
乙方：農(nóng)資模式嚴(yán)重滯后
我國的農(nóng)資行業(yè)沒有一家大型的農(nóng)化服務(wù)類公司，最根本的原因是受制于發(fā)展模式。生產(chǎn)企業(yè)自不用說，即便是作為農(nóng)資流通公司，本質(zhì)上也還是通過產(chǎn)品銷售來盈利，而非從服務(wù)中挖掘利潤點(diǎn)。
目前階段，之所以多數(shù)農(nóng)資公司無法從服務(wù)中獲得盈利，原因主要是我們提供的服務(wù)沒有擊中用戶痛點(diǎn)。打個(gè)比方說，很多人把賒銷、無償送貨，甚至請(qǐng)客吃飯作為服務(wù)的內(nèi)容，雖然拉近了與用戶的關(guān)系，可能短時(shí)間內(nèi)有助于銷售，但難以持續(xù)，因?yàn)闆]有為用戶創(chuàng)造真正的價(jià)值，比如增產(chǎn)增收、降低成本、擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷路等。
只有真正為用戶創(chuàng)造新的價(jià)值，這樣的服務(wù)才有可能讓農(nóng)民愿意付費(fèi)。這方面的探索其實(shí)已經(jīng)開始。比如航空植保，幫助農(nóng)民減少了勞力投入，既可以帶動(dòng)農(nóng)藥產(chǎn)品的銷售，本身還可以收取一定的費(fèi)用；再如農(nóng)業(yè)金融的探索，解決種植戶資金瓶頸的同時(shí)，也盤活了金融資源，帶來新的收益。
農(nóng)資行業(yè)借助新技術(shù)和新產(chǎn)品來驅(qū)動(dòng)銷售的時(shí)代正在過去，未來產(chǎn)品本身很難構(gòu)成一家企業(yè)的核心競爭力，農(nóng)化服務(wù)的重要性將日益凸顯。（西風(fēng)）
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