2017-05-26 09:28:00
產(chǎn)品+物流+服務,一個不能少 “要想線上賣得好,線下工作一個不能少”——賣點突出的產(chǎn)品本身、良好的產(chǎn)品體驗、高效的物流派送系統(tǒng)、更新迅速的產(chǎn)品信息服務、積極的用戶參與度都是不能忽視的。微信上賣水果,看上去很美,實際操作起來并非易事。
產(chǎn)品面向?qū)W生和白領 在學校賣水果,微信在大學生中覆蓋面廣,加上年輕人有網(wǎng)購的習慣且喜歡嘗鮮,通過微信訂購水果的大學生自然不少,集中購買為商家后續(xù)配送服務減輕不少壓力。
在校外就不是那么簡單了。在水果微信營銷店上線初期,因為零散分布的送貨地、尚未軌道的物流系統(tǒng),工作人員在分揀、稱重、包裝、運輸?shù)群罄m(xù)配送流程中壓力不小,導致每一單運營成本都高;而訂單量的不穩(wěn)定,也讓產(chǎn)品產(chǎn)生不小的損耗。
購買率=賣點突出+良好用戶體驗 如果產(chǎn)品沒特色、賣點不突出就非常難做。因為門檻低,價格透明度高。除了不斷更新產(chǎn)品“硬廣告”,微信商家打起“情感營銷”牌:如時常和微信用戶點贊互動,開展線上送“紅包”、掃二維碼送水果及積分換購活動,線下開展試吃活動等,希望以賣點突出的產(chǎn)品和良好的用戶體驗將潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶。(森果)