2017-06-12 09:52:00
四川成都的小劉在市區(qū)開了一家水果店，因?yàn)榻?jīng)營得力，每天生意興隆。最近，小劉開始利用起“互聯(lián)網(wǎng)思維”賣水果，他注冊(cè)了微信公眾號(hào)，不斷優(yōu)化服務(wù)，網(wǎng)上生意做得風(fēng)生水起。
送貨上門 為了擴(kuò)大水果店的輻射范圍和覆蓋人群，小劉想到了提供送貨上門服務(wù)。小劉做了自己的微信公眾號(hào)，顧客只要關(guān)注公眾號(hào)，選擇品類，輸入地址，小劉馬上就可以立刻指派最近的分店進(jìn)行上門服務(wù)。
抓住客戶核心需求 小劉又發(fā)現(xiàn)有些顧客來買水果是為了送禮，而不是為了自己食用。這類顧客對(duì)價(jià)格往往并不敏感，而是對(duì)水果的質(zhì)量和包裝有較高的要求。于是小劉專門找包裝設(shè)計(jì)公司，設(shè)計(jì)了幾款包裝盒，找工廠進(jìn)行批量生產(chǎn)，再精心挑選新鮮優(yōu)質(zhì)的水果進(jìn)行混搭。果然，小劉通過禮盒的方式賣出去不少水果，而且這部分的利潤率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般性的水果銷售。
產(chǎn)品再包裝 一連下了很長時(shí)間的雨，影響到了小劉的水果店生意。在水果積壓腐爛之前，小劉當(dāng)機(jī)立斷，把所有存儲(chǔ)期不宜太長的水果提前進(jìn)行處理，將水果做成果盤，并用保鮮膜封好，再通過微信公眾號(hào)發(fā)送通知，告知用戶今日有低價(jià)促銷活動(dòng)，可線上下單，將果盤送貨上門。這招果然奏效，積壓的水果轉(zhuǎn)眼就被搶購一空。
戰(zhàn)略合作 再后來，為了節(jié)省成本，擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)，小劉直接跳過中間商找到了水果總批發(fā)商，達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。批發(fā)商直接向小劉的水果店供貨，貨款每月月底結(jié)清。這樣，小劉的水果成本下降，還增加了一個(gè)月的應(yīng)付賬款期，提高了店鋪的現(xiàn)金流。
軟文推廣 小劉又找了媒體行業(yè)的資深人士，寫了一篇文章叫做《小劉鮮果店，十年打造水果界的阿里巴巴》，立刻在微信朋友圈、今日頭條、網(wǎng)易新聞等地方引起病毒式傳播，閱讀量超過百萬，小劉水果店聲名遠(yuǎn)播。
產(chǎn)品運(yùn)營與用戶粘性 小劉不滿足于只是做一個(gè)微信公眾號(hào)，隨著名氣的積累，小劉找外包公司做了一款A(yù)pp，用戶下載App后除了可以看水果，買水果，還可以玩水果忍者、水果塔防、水果連連看等一系列游戲，玩游戲獲得的積分還可以直接用來購買小劉水果店的水果。于是小劉的用戶粘性越來越高，App下載量也越來越多。
流量變現(xiàn) 小劉的水果店客流量越來越大，App下載量也越來越多。在線下，附近的商店要來小劉門口發(fā)廣告?zhèn)鲉?，小劉一天?萬塊。在線上，附近的減肥中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、美容院、健身會(huì)所、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等到小劉的App里面打廣告，廣告點(diǎn)擊一次，小劉就收1塊錢。這來錢速度簡直比賣水果快多了。（蘇胡）
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