2017-12-22 14:40:37
周鵬飛黃子洋韓偉
在國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)，以久保田、洋馬為代表的日資插秧機(jī)品牌，由于技術(shù)領(lǐng)先，幾乎壟斷了國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)，占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的近半壁江山。
然而，很多人可能并不知道，插秧機(jī)實(shí)際上是40多年前由中國(guó)農(nóng)機(jī)工作者首先發(fā)明的，曾被作為國(guó)禮贈(zèng)送給日、美等國(guó)。如何重現(xiàn)插秧機(jī)昨日輝煌，中國(guó)民族企業(yè)在行動(dòng)。近兩年來，國(guó)產(chǎn)插秧機(jī)品牌——蘇州久富，成為一匹闖入國(guó)內(nèi)銷量前三的市場(chǎng)黑馬。那么，久富品牌是如何突出重圍，獲得市場(chǎng)認(rèn)可，而得到農(nóng)民追捧的呢？
秉持匠心精益制造
蘇州久富是一個(gè)年僅5年的新生品牌，與“圈子里”其它動(dòng)輒有著幾十年、甚至上百年歷史的農(nóng)機(jī)企業(yè)相比，它顯得過于稚嫩。但是，插秧機(jī)市場(chǎng)不會(huì)按資排輩，僅以機(jī)器品質(zhì)論英雄。
“質(zhì)量是生命，產(chǎn)品如人品，只有品質(zhì)最好，用戶才會(huì)歡迎，我們要做百年企業(yè)，要讓‘久富’成為高品質(zhì)的代名詞。”久富公司創(chuàng)始人徐正華平實(shí)的話語中，傳遞出久富品牌的初心——致力于生產(chǎn)國(guó)內(nèi)質(zhì)量最好、用戶最滿意的插秧機(jī)。
徐正華的底氣源自于他從業(yè)近20年的經(jīng)驗(yàn)。今年44歲的徐正華，曾是日資久保田（蘇州）公司最早的三名元老級(jí)員工之一。在久保田工作的6年間，一直分管生產(chǎn)制造工作，幫助公司改進(jìn)了廠區(qū)布局和產(chǎn)品缺陷，是最早做到制造科長(zhǎng)的中國(guó)人，曾多次前往日本總部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深得久保田的制造精髓。在徐正華出來創(chuàng)業(yè)后，也還連續(xù)10年為久保田供應(yīng)零部件。
久富牌插秧機(jī)的生產(chǎn)，吸收借鑒了日本精益制造的經(jīng)驗(yàn)和模式。自公司成立以來，就堅(jiān)持每天開三次產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)，每批次原材料進(jìn)廠精密抽檢確保源頭可靠，新產(chǎn)品必須通過500小時(shí)臺(tái)架與300小時(shí)田地測(cè)驗(yàn)，在流水線生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)秉持工匠精神，出廠檢測(cè)執(zhí)行人、機(jī)雙檢的最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。已經(jīng)是公司老總的徐正華，也在用戶回訪中親力親為，每年要花一個(gè)多月的時(shí)間走訪100多名插秧機(jī)用戶，傾聽用戶心聲。嚴(yán)格的品質(zhì)把控、與用戶的持續(xù)互動(dòng)，有效推動(dòng)了久富插秧機(jī)一次次優(yōu)化，產(chǎn)品可靠性不斷提升，一點(diǎn)一滴積累了農(nóng)民的品牌忠誠(chéng)。
用心服務(wù)贏得市場(chǎng)
在農(nóng)機(jī)農(nóng)藝深度融合的趨勢(shì)下，插秧機(jī)不僅需要出色的質(zhì)量，更離不開精準(zhǔn)、定制、貼心的服務(wù)。
“想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，在農(nóng)民需要你的時(shí)候第一時(shí)間出現(xiàn)在他身邊，全身心為農(nóng)民服務(wù)，就能獲得農(nóng)民的金口碑。”在徐正華看來，產(chǎn)品賣出去只是開始。
久富將系統(tǒng)化提升服務(wù)能力，作為企業(yè)的長(zhǎng)期性戰(zhàn)略：區(qū)域經(jīng)銷商必須在實(shí)地考察+培訓(xùn)考核合格后，才能代理銷售；公司400個(gè)電話時(shí)刻保持暢通，專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)待命；將用戶滿意度列為員工績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)，如果工廠在農(nóng)忙時(shí)節(jié)接到客戶投訴，相關(guān)經(jīng)銷商就要受罰……
持續(xù)不懈的努力和堅(jiān)守，鑄就出了久富的服務(wù)品牌，讓這個(gè)新品牌從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。從2014年到現(xiàn)在，久富插秧機(jī)的年度銷量連續(xù)翻番。如今，在東北市場(chǎng)，久富插秧機(jī)在很多城市的市場(chǎng)占有率，已經(jīng)超過了幾家日資品牌；在其它水稻主產(chǎn)區(qū)，也正在以燎原之勢(shì)將靠譜的機(jī)器、完美的服務(wù)送入稻農(nóng)的田間地頭。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)增產(chǎn)富農(nóng)
翻看久富用戶反饋的意見，“抓苗多、抓苗靈活、不漏苗、不用補(bǔ)苗”“省油、馬力大”“走得快，一天兩晌半地”“一手打電話一手扶插秧機(jī)，就是這么輕松”“用的呱呱的、賊直溜、嘎嘎好使”……一句句質(zhì)樸的話語，是農(nóng)戶一個(gè)個(gè)贊譽(yù)的大拇指。
談起久富未來的發(fā)展，徐正華說：“久富想做中國(guó)乃至世界最好的插秧機(jī)，希望能扛起民族插秧機(jī)復(fù)興的大旗。”但他也坦言：“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，久富沒有捷徑可走，只能一步一個(gè)腳印，繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)做技術(shù)、做品質(zhì)、做服務(wù)。當(dāng)用戶用過都說好時(shí)，久富的目標(biāo)就達(dá)到了。”
產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)永遠(yuǎn)在路上?，F(xiàn)在的久富，將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)擺到了更高的位置，久富每年拿出營(yíng)業(yè)額的十分之一作為研發(fā)資金，依據(jù)水稻種植農(nóng)藝需求，瞄準(zhǔn)插秧機(jī)核心關(guān)鍵技術(shù)，著力提升產(chǎn)品的安全和環(huán)保性、動(dòng)力及經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定與可靠性，強(qiáng)化中高端機(jī)型研發(fā)制造的能力。久富的新產(chǎn)品——擺栽、插秧“一機(jī)兩用”的“增產(chǎn)型”插秧機(jī)，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，可幫助稻農(nóng)畝均增產(chǎn)8%～15%。
不忘初心，方得始終。伴隨著新時(shí)代實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的步伐，中國(guó)農(nóng)機(jī)人正推動(dòng)著民族插秧機(jī)的復(fù)興。久富正是其中的一員，它秉持匠心精神進(jìn)行精益制造，通過用心服務(wù)獲得市場(chǎng)認(rèn)可，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)只求增產(chǎn)富民。久富的成功之道，其實(shí)就是它的名字“久富”——做好機(jī)器幫農(nóng)民長(zhǎng)久致富。
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