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“網(wǎng)售滯銷水果”悲情牌套路該治治了

2018-05-11 09:59:03   

近日,山西臨猗縣政府發(fā)布的一則針對(duì)“臨猗蘋果滯銷”不當(dāng)營(yíng)銷方式的聲明引發(fā)關(guān)注。聲明中稱,多個(gè)電商發(fā)布“臨猗蘋果滯銷”的營(yíng)銷策劃,利用打“悲情牌”營(yíng)銷臨猗蘋果,給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成了嚴(yán)重影響,并且營(yíng)銷內(nèi)容有諸多夸大失實(shí)之處。(5月9日《北京青年報(bào)》)

主打悲情牌是一種常見的營(yíng)銷方式,廣東徐聞的菠蘿、安徽一帶的蜜橘等農(nóng)產(chǎn)品也都曾被采用這種方式進(jìn)行營(yíng)銷,目的是為了吸引眾人眼球,博取消費(fèi)者同情,不少買家是沖著助農(nóng)的宣傳來(lái)買的,短期、局部的方便了果農(nóng)售果。于是,有樣學(xué)樣,還有多個(gè)商家如法炮制以“宣傳滯銷”來(lái)售賣商品,其中包括菠蘿、鮮筍等食品,還包括了毛氈等用品,而令人驚異的是,不少商家的宣傳圖片用的都是同一名老人的照片,這名老人也在網(wǎng)上被冠以“滯銷大爺”的名號(hào)。但事實(shí)證明,利用悲情牌套路“網(wǎng)售滯銷水果”是一把雙刃劍。

從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,損害的是整體品牌形象和全體果農(nóng)的整體利益。就像山西運(yùn)城臨猗縣政府發(fā)布的一則針對(duì)“臨猗蘋果滯銷”不當(dāng)營(yíng)銷方式的聲明稱,個(gè)別平臺(tái)采取不當(dāng)手段取得了加蓋當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、村及果業(yè)部門公章的材料配合宣傳,并且陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符;大多平臺(tái)蓄意夸大果品滯銷嚴(yán)重程度,造成了蘋果價(jià)格的不合理波動(dòng),這給運(yùn)城果業(yè)的整體品牌形象造成了嚴(yán)重影響。這是現(xiàn)實(shí)“看得到”得不償失的影響。

“看不到”的影響則是“不較真就沒事,但如果較真就是大問題”。你見,或者不見,他就在那里??店家以滯銷為名銷售臨猗蘋果等商品,陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符,蓄意夸大果品滯銷嚴(yán)重程度,已經(jīng)涉嫌《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)定的虛假宣傳行為。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者或可被處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款,可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)問題,網(wǎng)上店家的虛假宣傳行為,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。另外,店家基于欺詐的故意,實(shí)施了虛假宣傳的欺詐行為,使消費(fèi)者產(chǎn)生了錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),并基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)購(gòu)買了其果品,如果造成了消費(fèi)者財(cái)物損失(比如消費(fèi)者花高價(jià)買回帶有疤痕、麻點(diǎn)、龜裂的次等果),則其行為涉嫌欺詐。

此事還沒完,潛在的問題更在后頭,采用同一名老人的照片作為宣傳圖,商家或涉嫌侵犯肖像權(quán)。店家用網(wǎng)頁(yè)制作的,大爺有權(quán)利保護(hù)自己的權(quán)益,如果大爺找來(lái),平臺(tái)肯定會(huì)對(duì)他負(fù)責(zé)任。到時(shí),店家肯定也是吃不了兜著走。

打悲情牌套路“網(wǎng)售滯銷水果”之所以大行其道,除了“包裝得法”外,還緣于店家的無(wú)知、不懂法或懂法卻不依法行事。對(duì)于打悲情牌套路“網(wǎng)售滯銷水果”,必須嚴(yán)加規(guī)范,平臺(tái)須對(duì)商家銷售行為進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)也希望消費(fèi)者,對(duì)店家打出的悲情牌套路“網(wǎng)售滯銷水果”,購(gòu)物消費(fèi)要做個(gè)“明白人”、選購(gòu)商品做個(gè)“懂行人”、購(gòu)物之后要當(dāng)“細(xì)心人”、預(yù)防網(wǎng)購(gòu)欺詐及隨時(shí)保留證據(jù),通過法律途徑維權(quán),讓店家的打悲情牌套路“網(wǎng)售滯銷水果”找不到市場(chǎng)。

 

實(shí)習(xí)編輯:于婷婷

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