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購買農(nóng)機(jī)時(shí)要注意哪些知識?農(nóng)機(jī)維權(quán)應(yīng)該怎么辦?

2019-05-07 09:37:16   

一、農(nóng)民購機(jī)“六注意”

1、確定機(jī)型

用戶購機(jī)之前,根據(jù)需要選擇機(jī)器的類型,應(yīng)盡可能多的了解該機(jī)器的性能,如動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、通用性、安全性、方便性等是否適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。

2、確定經(jīng)銷商

選擇國家正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,銷售者具有良好的誠信度并具有完善售后服務(wù)能力。

3、購機(jī)驗(yàn)貨

首先,檢查所購產(chǎn)品是否具有產(chǎn)品合格證、使用說明書、“三包憑證”及有關(guān)技術(shù)文件;檢查合格證上是否有產(chǎn)品出廠編號、檢驗(yàn)員章號、出廠日期等內(nèi)容;如果是拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)等產(chǎn)品,還要分別核對整機(jī)編號、發(fā)動(dòng)機(jī)編號與各自合格證的出廠編號是否一致。

其次,檢查所購產(chǎn)品隨機(jī)工具、附件、備件與裝箱單是否一致。

第三,進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn),包括機(jī)具性能和外觀質(zhì)量。

4、索要購機(jī)發(fā)票

發(fā)票應(yīng)當(dāng)是稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的正式發(fā)票,要有稅務(wù)章和財(cái)務(wù)章,寫清楚購機(jī)戶名稱,產(chǎn)品名稱,購買時(shí)間,數(shù)量,規(guī)格,型號價(jià)格等。

5、參加培訓(xùn)

積極參加生產(chǎn)廠家或銷售商組織的培訓(xùn),了解產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)等相關(guān)事項(xiàng),以及產(chǎn)品“三包”方式,修理者的地址和電話等。

6、特別提醒。

用戶購買拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)投入使用前,要及時(shí)到當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)主管部門辦理牌照、駕駛證、安全技術(shù)檢驗(yàn)等相關(guān)證照和手續(xù),合法合規(guī)進(jìn)行作業(yè)。

二、農(nóng)機(jī)投訴流程

如果依法合規(guī)購機(jī)后,依然發(fā)現(xiàn)農(nóng)機(jī)存在質(zhì)量或者售后等問題,別急,完善的質(zhì)量投訴體系可以幫到你。通俗上說,農(nóng)機(jī)投訴應(yīng)該堅(jiān)持“屬地管理,就近處理,首問負(fù)責(zé),無償服務(wù)”的原則。

在開始維權(quán)之前,你首先需要核查好以下資料:是否通過正規(guī)途徑購買的農(nóng)機(jī)具,是否有正規(guī)的發(fā)票、三包憑證、出廠合格證和使用說明書等;是否保留農(nóng)機(jī)具維修記錄、問題部位照片等證據(jù)。如果沒有以上資料,可能會(huì)影響你的正常投訴。

投訴流程主要包括:投訴方要將投訴情況反映到各地農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴站,投訴站會(huì)建立一個(gè)投訴檔案,然后進(jìn)行案件審查,審查后會(huì)返回給投訴方一個(gè)是否受理案件的通知書。對于受理的投訴案件,投訴方要填寫投訴情況通知書給到被投訴方,同時(shí)投訴站會(huì)將投訴信息錄入管理系統(tǒng),被投訴方接受投訴調(diào)查,進(jìn)而投訴站對雙方進(jìn)行調(diào)解,直至二者達(dá)成和解協(xié)議,投訴案件結(jié)案歸檔。

對于投訴難解決的案件,農(nóng)民朋友也不要心灰意冷,在我國,為農(nóng)民維權(quán)是有法可依的,關(guān)于農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督相關(guān)的法律條款有:《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十二條,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條、《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十八條、《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》第七條、《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》第三條和第四條以及地方的農(nóng)機(jī)監(jiān)管投訴法律法規(guī)等。有了這些,就算訴諸法庭也勝算在握,這些知識,你們都記住了嗎?

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