2019-05-23 15:16:13
雷沃谷神甘肅跨區(qū)作業(yè)隊出征奔赴麥收一線
本報記者金娟通訊員姚彬
5月15日，在雷沃阿波斯廠區(qū)，百余名甘肅省雷沃谷神專業(yè)用戶再次接過鑰匙，并將結(jié)伴一路南下，趕往河南、安徽等地開啟全年的“跨區(qū)機收”作業(yè)。與之相伴的還有雷沃服務(wù)工程師，他們接過“雷沃三夏跨區(qū)作業(yè)服務(wù)隊”的大旗，緊隨麥客一起出征，為其全年“第一單”保駕護航。
團購谷神奔赴麥場
“三夏”跨區(qū)機收作業(yè)作為具有中國特色的農(nóng)機社會化服務(wù)新途徑，近年來在促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和推動農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。對于已經(jīng)第7年組團到雷沃阿波斯購買雷沃谷神收割機的甘肅用戶來講，這一切都顯得那么順理成章。在他們看來，這是降本增效的最佳途徑，既減少了很多購機環(huán)節(jié)，又節(jié)省了時間和車輛運輸成本。
連續(xù)3年到雷沃阿波斯廠區(qū)提車的老用戶汪振師，在今年新提的雷沃谷神收割機上配備了智能終端設(shè)備，并在手機上安裝了雷沃農(nóng)機管家APP，這些信息化和智能化的應(yīng)用，讓他切實感受到了雷沃服務(wù)的變化和升級。“這么多年來，雷沃產(chǎn)品的質(zhì)量和配置越來越好，特別是今年這臺收割機，操作舒適，而且非常智能，坐在駕駛室里就能了解收割機發(fā)動機轉(zhuǎn)速、喂入量、溫度等情況。而且通過‘雷沃農(nóng)機管家’，我用手機就能在周邊找農(nóng)活、找服務(wù)、找配件，今年的跨區(qū)，我肯定能有更多收入。”拿到鑰匙后，汪振師高興地說。
據(jù)了解，用戶在購買雷沃谷神收割機后，就可以免費注冊成為農(nóng)機管家APP用戶，通過該軟件，機手可以對收割機進行精準控制，包括遠程車輛定位、行進路徑規(guī)劃、作業(yè)畝數(shù)統(tǒng)計、車輛故障預(yù)警及保養(yǎng)提示等操作。更為方便的是，農(nóng)機管家APP集成了“周邊農(nóng)活、周邊服務(wù)、周邊配件”三大服務(wù)功能，讓跨區(qū)機手坐在收割機里就能實時掌握周圍的供求與服務(wù)信息。
在提機期間，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備還為他們進行了雷沃谷神收割機使用操作、保養(yǎng)維護、常見故障排除等一系列的知識技能培訓(xùn)，為接下來的跨區(qū)麥收作業(yè)奠定了基礎(chǔ)。來自甘肅永昌的杜文斌從事機收作業(yè)10年，一直用著雷沃阿波斯的產(chǎn)品，這也是他連續(xù)第5年來濰坊廠區(qū)提機，杜文斌說：“購買雷沃谷神收割機，最讓我踏實的就是他們的服務(wù)。在提車前，他們進行了產(chǎn)品培訓(xùn)，在跨區(qū)作業(yè)時，他們的服務(wù)隊伍全程跟蹤，我們只要專心作業(yè)就行了。”
智能服務(wù)雷沃伴行
在農(nóng)業(yè)服務(wù)中，“三夏”麥收是麥客的全年第一單。相比早些年的南征北戰(zhàn)，如今麥收的智能化、信息化不可同日而語。在當今的商業(yè)競爭中，兜售產(chǎn)品的同時重要的是銷售服務(wù)，雷沃服務(wù)在農(nóng)機領(lǐng)域可謂是屈指可數(shù)。此次，與甘肅百余位麥客同時出發(fā)的還有雷沃的服務(wù)團隊，工程師們乘坐著全新的雷沃服務(wù)車與雷沃阿波斯配件流動車一同趕赴麥田。
據(jù)了解，在此之前，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備已經(jīng)完成了今年“三夏”跨區(qū)作業(yè)服務(wù)的全面部署。從傳統(tǒng)的零配件、服務(wù)車輛、服務(wù)人員儲備，到信息化、智能化的服務(wù)應(yīng)用建設(shè)與維護，以“滿足用戶需求為核心”的雷沃服務(wù)，始終走在行業(yè)前列。針對今年的“三夏”跨區(qū)作業(yè)服務(wù)，雷沃阿波斯通過服務(wù)承諾全面升級，推出了8項創(chuàng)新舉措，圍繞限時閉環(huán)、資源保障、配件供應(yīng)、技術(shù)和政策支持等重點工作，投入了100余輛配件流動車、360余輛市場服務(wù)車、1000余名市場服務(wù)人員，為“三夏”作業(yè)服務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。
同時，雷沃阿波斯智聯(lián)云服務(wù)平臺通過多年的優(yōu)化完善，不僅可以通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)為行業(yè)、客戶提供農(nóng)機管理，還可為用戶提供產(chǎn)品全生命周期服務(wù)，讓用戶通過手機就可以實現(xiàn)實時作業(yè)監(jiān)控、遠程車輛定位、作業(yè)畝數(shù)統(tǒng)計、車輛故障預(yù)警、保養(yǎng)提示等全方位、智能化管理。
在“三夏”作業(yè)服務(wù)中，雷沃阿波斯充分利用智聯(lián)云服務(wù)平臺的信息化優(yōu)勢，通過雷沃客戶服務(wù)中心的統(tǒng)一信息調(diào)配，依托雷沃配件分中心庫、代理庫/臨時庫、終端網(wǎng)絡(luò)庫三級庫存體系，實現(xiàn)了零配件的需求分析、物流運輸和精準快速投遞。同時，搭載智能終端的雷沃配件流動車將在“三夏”一線，成為用戶手中“農(nóng)機管家”系統(tǒng)里重要的“周邊配件”資源。
近年來，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備聚焦客戶需求、持續(xù)推動產(chǎn)品升級，并不斷引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標準升級，不僅為用戶提供行業(yè)最好的售后服務(wù)支持，更重要的是利用智能技術(shù)優(yōu)勢，為用戶提供全程的創(chuàng)富方案，成為用戶“三夏”跨區(qū)作業(yè)中的堅實后盾。
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