2019-11-19 09:09:00
近日,有兩位農(nóng)民開(kāi)網(wǎng)店,誤把26元4500克的臍橙設(shè)為4500斤,引來(lái)某網(wǎng)站視頻主播號(hào)召粉絲瘋狂下單“薅羊毛”,一夜之間銷(xiāo)售額達(dá)700萬(wàn)元。由于供貨不足無(wú)法發(fā)貨遭集體投訴,店鋪的10萬(wàn)元保證金扣完后被平臺(tái)關(guān)店處理。
商戶明碼標(biāo)價(jià),客戶下單購(gòu)買(mǎi)并無(wú)不可,但是26元買(mǎi)兩噸多臍橙,確實(shí)不符合常理,要求農(nóng)民非要“履行合約”也有些強(qiáng)人所難。面對(duì)惡意下單行為,固然要予以抨擊和抵制,但作為銷(xiāo)售平臺(tái)更有義務(wù)完善規(guī)則,對(duì)此類(lèi)惡意下單、投訴的行為加強(qiáng)防范和監(jiān)管,并在法律、規(guī)則允許的情況下,盡可能減少各方損失。 同時(shí)也應(yīng)看到,在越來(lái)越多農(nóng)產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)邁上銷(xiāo)售快車(chē)道時(shí),同樣會(huì)潛藏各種風(fēng)險(xiǎn)。很多農(nóng)民不熟悉電商規(guī)則邏輯,互聯(lián)網(wǎng)操作不熟練,遭遇意外情況往往束手無(wú)策,損失慘重。建議各地有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民培訓(xùn),避免同類(lèi)事件發(fā)生。(盧靜)