2019-12-11 13:46:39 李麗穎 王剛
“有了中國農(nóng)技推廣APP這個(gè)‘新農(nóng)具’的幫助，不僅隨時(shí)可以幫助農(nóng)戶解答各類技術(shù)難題，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，更讓我在農(nóng)技推廣中成了農(nóng)戶的貼心朋友。”湖南省益陽市桃江縣桃花江鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站的農(nóng)技員崔志斌，扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站30年，近兩年有了信息化平臺(tái)的助力，別提多高興。
這幾天，還有讓崔志斌更高興的事情——在南京舉行的2019中國農(nóng)業(yè)農(nóng)村科技發(fā)展高峰論壇上，他被評(píng)選為首批“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)技推廣”服務(wù)之星并受到表彰。
在此次論壇上，和崔志斌一起獲得“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)技推廣”服務(wù)之星稱號(hào)的農(nóng)技員共有50名，他們都是線上活躍度高、服務(wù)效果好的基層農(nóng)技人員。近年來，互聯(lián)網(wǎng)日益成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的先導(dǎo)力量，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部積極引導(dǎo)廣大基層農(nóng)技人員應(yīng)用信息化手段和互聯(lián)網(wǎng)理念開展指導(dǎo)。農(nóng)技推廣信息化服務(wù)搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”快車，更好更快更科學(xué)地為農(nóng)業(yè)服務(wù)。
農(nóng)技推廣服務(wù)信息化建設(shè)正當(dāng)時(shí)
為什么舉辦“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)技推廣”服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)？農(nóng)業(yè)農(nóng)村部科技教育司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，遴選推介“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)技推廣”服務(wù)之星，是為更好引導(dǎo)廣大農(nóng)技人員充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)理念，更為高效地開展農(nóng)技推廣服務(wù)。
在人多地少的國情下，牢牢地將飯碗端在自己手中，根本出路在于科技創(chuàng)新，而把科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，關(guān)鍵又在于創(chuàng)新完善基層農(nóng)技推廣系統(tǒng)。目前，我國農(nóng)技推廣人員有50多萬人，在發(fā)展農(nóng)業(yè)、帶富農(nóng)民、建設(shè)農(nóng)村方面發(fā)揮著不可替代的作用。
“農(nóng)技推廣人員主要靠‘一張嘴，兩條腿’開展工作，由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場的快速變化，如果沒有得到實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，農(nóng)技推廣人員的業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)就會(huì)相對(duì)陳舊，而且農(nóng)技推廣工作內(nèi)容繁雜、流動(dòng)性強(qiáng)等也導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)考核存在一定難度。”農(nóng)業(yè)農(nóng)村部科教司技術(shù)推廣處負(fù)責(zé)人介紹，囿于時(shí)間、空間、科技轉(zhuǎn)化效率和推廣水平等因素，我國的基層農(nóng)技推廣服務(wù)能力依然薄弱。
針對(duì)此問題，近年來，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部科技教育司大力推動(dòng)農(nóng)技服務(wù)信息化建設(shè)，聯(lián)合中央農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校、國家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心，著力打造了全國農(nóng)業(yè)科教云平臺(tái)，并依托全國農(nóng)業(yè)科教云平臺(tái)建立了中國農(nóng)技推廣信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基層農(nóng)技推廣體系隊(duì)伍的履職能力與補(bǔ)助項(xiàng)目等的考核管理，以及科研、推廣、應(yīng)用的有效銜接，讓農(nóng)技推廣插上信息化的“翅膀”。
農(nóng)技人員線上線下協(xié)同提供高效服務(wù)
崔志斌口中的中國農(nóng)技推廣APP正是中國農(nóng)技推廣信息服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分，目前，該平臺(tái)通過Web端、APP和公眾號(hào)3個(gè)渠道提供服務(wù)。在該平臺(tái)上，國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系崗位專家、農(nóng)技人員和農(nóng)民皆可注冊(cè)使用，在這里可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候、無障礙溝通互動(dòng)，跨時(shí)空高效服務(wù)。
農(nóng)技推廣信息化平臺(tái)為用戶提供便捷、多樣化的服務(wù)，助力打通科技服務(wù)“三農(nóng)”的“最后一公里”。該平臺(tái)分為“農(nóng)技問答”“農(nóng)情快報(bào)”“科技服務(wù)”等版塊，可滿足不同用戶的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，農(nóng)技推廣信息化平臺(tái)有用戶523.6萬人，其中有36.5萬名農(nóng)技人員服務(wù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線。
“會(huì)有老師在冬閑等一些時(shí)候?qū)ξ覀冮_展培訓(xùn)，教我們?nèi)绾问褂闷脚_(tái)，我自己平時(shí)也比較愛學(xué)習(xí)，研究新東西。”崔志斌說，他很快就意識(shí)到平臺(tái)的好處。
崔志斌白天忙工作、忙下鄉(xiāng)指導(dǎo)，夜晚還在平臺(tái)上忙著幫用戶解答技術(shù)難題，近兩年在農(nóng)技推廣平臺(tái)上解答了3.7萬余個(gè)問題。他活學(xué)活用農(nóng)技推廣平臺(tái)，平時(shí)有問題上平臺(tái)提，看到好的解答截屏保存下來，有什么工作成績與感想上傳日志。2017年底，崔志斌上報(bào)了一條畜牧養(yǎng)殖方面的農(nóng)情，幫助當(dāng)?shù)匾晃晦r(nóng)戶準(zhǔn)確判斷了市場行情，減損了20萬元以上。
崔志斌還帶動(dòng)農(nóng)戶加入農(nóng)技推廣APP學(xué)習(xí)，教他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)上學(xué)知識(shí)，更教他們科學(xué)種田的本事。在崔志斌的帶動(dòng)下，當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)系統(tǒng)掀起了利用農(nóng)技推廣信息化平臺(tái)為農(nóng)戶排憂解難的“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良風(fēng)氣。
除了農(nóng)技指導(dǎo)外，眾多的基層農(nóng)技人員還沖在科技精準(zhǔn)扶貧、重大疫情應(yīng)急處置、秸稈禁燒治理、業(yè)務(wù)包村聯(lián)戶等幾乎所有涉農(nóng)工作的最前面。農(nóng)技推廣信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，目前，農(nóng)技人員的線上服務(wù)時(shí)間已經(jīng)超過線下服務(wù)時(shí)間；用戶平均每天在平臺(tái)上會(huì)新增近5000個(gè)問題，回答率超過90%，83.4%的問題被解答后得到認(rèn)可或回應(yīng)；平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)技人員每天進(jìn)村入戶到田服務(wù)總里程累計(jì)達(dá)到350萬公里，相當(dāng)于繞地球87圈；平均每天上報(bào)實(shí)時(shí)農(nóng)情信息約1100多條，整理上傳服務(wù)日志1.4萬多例，發(fā)送現(xiàn)場實(shí)時(shí)圖片10萬余張，組建推廣服務(wù)專業(yè)群10萬多個(gè)……農(nóng)技人員線上線下結(jié)合，為農(nóng)戶提供了高效、便捷、實(shí)用的服務(wù)。
科技為農(nóng)技推廣裝上“智慧大腦”
近日，記者拜訪了中國農(nóng)技推廣信息服務(wù)平臺(tái)后臺(tái)所在地——國家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心。研究中心副主任吳華瑞向記者介紹，在對(duì)全國31個(gè)?。▍^(qū)、市）信息化調(diào)研以及形成建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)草案的基礎(chǔ)上，2017年8月，中國農(nóng)技推廣信息服務(wù)平臺(tái)正式上線運(yùn)行，并在之后整合了一些地方和社會(huì)化農(nóng)技服務(wù)平臺(tái)。
在平臺(tái)大數(shù)據(jù)中心展示廳內(nèi)，“全國農(nóng)技人員上線人數(shù)分布圖”“農(nóng)情動(dòng)態(tài)”“日志星云圖”一系列實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)圖表呈現(xiàn)在大屏幕上。在這里，每位農(nóng)技員的日志、服務(wù)軌跡、問答、關(guān)注度、粉絲數(shù)、被采納數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等大數(shù)據(jù)皆清晰可查。“為了對(duì)整體農(nóng)技推廣服務(wù)體系服務(wù)開展績效評(píng)估，我們的平臺(tái)上建有能覆蓋國家、省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)技人員、服務(wù)對(duì)象的七級(jí)網(wǎng)格化實(shí)時(shí)量化評(píng)估系統(tǒng)。”吳華瑞說，該做法實(shí)現(xiàn)了服務(wù)記錄數(shù)字化、成效考核電子化和技術(shù)指導(dǎo)智能化，規(guī)范農(nóng)技人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓農(nóng)技人員形成工作“自管理”，也激發(fā)了他們的服務(wù)潛能。
農(nóng)技推廣信息化平臺(tái)在農(nóng)情監(jiān)測方面發(fā)揮出色。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，農(nóng)技推廣信息化平臺(tái)的有效農(nóng)情已超過120萬條，每日用戶發(fā)布日志農(nóng)情1.5萬多條。平臺(tái)上500余萬用戶構(gòu)成了一個(gè)全區(qū)域、全方位、立體化、移動(dòng)式的農(nóng)情實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系，每個(gè)用戶都相當(dāng)于一個(gè)精準(zhǔn)的農(nóng)情“傳感器”，進(jìn)行監(jiān)測點(diǎn)定位、圖像采集、農(nóng)情上報(bào)、需求收集等便捷服務(wù)，可以準(zhǔn)確反映各地最新農(nóng)情，讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)管理部門實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)和服務(wù)情況，為科學(xué)決策提供支撐。
農(nóng)技推廣信息化平臺(tái)還積極構(gòu)建農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體和產(chǎn)業(yè)間的信息化橋梁，積極對(duì)接供給側(cè)和需求側(cè)，撮合農(nóng)產(chǎn)品市場交易。在展廳的大屏幕前，各地批發(fā)市場當(dāng)日的糧棉油糖、蔬菜、畜禽等7大類重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格一目了然，這也是平臺(tái)對(duì)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品開展全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)試點(diǎn)工作的成果。平臺(tái)經(jīng)過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體和公眾提供權(quán)威、全面、及時(shí)、有效的市場信息服務(wù)，以幫助用戶了解市場行情并作出判斷。
如此龐大的系統(tǒng)少不了科學(xué)技術(shù)的支撐。據(jù)介紹，國家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心建成了國內(nèi)規(guī)模最大的電信級(jí)農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)中心，有農(nóng)業(yè)信息化綜合人才500余人，確保平臺(tái)開發(fā)人員穩(wěn)定、平臺(tái)順暢運(yùn)行。“下一步，我們還將配合農(nóng)業(yè)農(nóng)村部充分利用信息平臺(tái)積累的農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)，構(gòu)建并完善農(nóng)業(yè)常見病害和技術(shù)規(guī)程的圖文資料和數(shù)據(jù)庫，不斷提升信息平臺(tái)電腦精準(zhǔn)識(shí)別準(zhǔn)確度和人工智能回復(fù)、深入解答水平，發(fā)展針對(duì)農(nóng)民用戶特點(diǎn)的個(gè)性化農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)。”吳華瑞說。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部科技教育司有關(guān)負(fù)責(zé)人說：“未來，我們將進(jìn)一步提高中國農(nóng)技推廣信息服務(wù)平臺(tái)在農(nóng)技人員和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者中的覆蓋面和使用率，加速推進(jìn)農(nóng)技推廣服務(wù)信息化建設(shè)工作，讓農(nóng)技人員應(yīng)用信息化等新方式新理念為‘三農(nóng)’服務(wù)，讓廣大農(nóng)民搭乘‘互聯(lián)網(wǎng)+’的快車，增強(qiáng)科技對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐引領(lǐng)作用，用科技手段推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興。”
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