2020-03-16 14:04:55
面對突如其來的新冠肺炎疫情，楊凌示范區(qū)煙草專賣局（公司）不等不靠，及時采取行動，嚴密做好防控措施，積極穩(wěn)妥推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作，力爭將疫情影響降到最低。
2月7日，國家煙草專賣局、陜西省煙草專賣局（公司）召開會議，對疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作進行了安排部署。楊凌示范區(qū)煙草專賣局（公司）聞令即動、盡銳出戰(zhàn)，專賣部門負責人和證件管理崗人員提前到崗，做到零售許可證、準運證辦理不中斷，保證許可證管理工作正常開展。
面對疫情對煙草專賣管理工作帶來的影響，楊凌示范區(qū)煙草專賣局（公司）創(chuàng)新工作方式，服務(wù)客戶 “零接觸”。利用電話通知、QQ、微信等方式開展煙草行業(yè)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺宣傳，采取網(wǎng)上辦理、預(yù)約辦理等方式開展煙草專賣零售許可業(yè)務(wù)辦理，對許可證即將到期零售戶進行事前通知，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上提交延續(xù)申請，讓客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)，做到想客戶之所想，急客戶之所急，突出解決客戶重點關(guān)切問題，為客戶提供了實打?qū)嵉馁N心服務(wù)。
疫情防控期間，卷煙市場的監(jiān)管一點都不能放松。楊凌示范區(qū)煙草專賣局（公司）克服困難，注重市場動態(tài)和涉煙情報線索信息收集，及時處理客戶舉報投訴，努力維護良好的市場經(jīng)營秩序。利用手機和電腦等，開展市場監(jiān)管、法律法規(guī)宣傳和卷煙價格監(jiān)督等工作，主要對高價位卷煙投放戶、重點客戶和近兩年違法違規(guī)戶等零售戶，通過電話、微信等方式宣傳規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營相關(guān)法律法規(guī)，提醒所有客戶明碼實價銷售，對轄區(qū)零售戶開門營業(yè)情況進行電話調(diào)研，并在做好個人防護安全的前提下，組織稽查員到開門營業(yè)的超市、小區(qū)附近便利店進行暗訪，確保市場不出現(xiàn)“天價煙”和哄抬卷煙價格擾亂市場現(xiàn)象。
針對今年疫情的特殊情況，在“3.15”國際消費者權(quán)益保護日來臨之際，楊凌示范區(qū)煙草專賣局（公司）對“3.15”宣傳活動進行了全面部署。該局（公司）組織工作人員來到轄區(qū)商場、超市、煙酒店等處，通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放煙草法律法規(guī)資料等形式，引導(dǎo)零售客戶規(guī)范經(jīng)營，自覺抵制各類涉煙違法違規(guī)行為。活動的開展，進一步凈化了卷煙市場環(huán)境，有效保護了消費者的合法權(quán)益。
據(jù)了解，2019年，楊凌示范區(qū)煙草專賣局（公司）持續(xù)發(fā)力維護卷煙市場良好環(huán)境，全年查處一般行政案件34起，查獲違法卷煙358.4條，案值共計8.89萬元。重點查獲“1.11”網(wǎng)絡(luò)銷售假煙案件，涉案金額52萬余元，判刑1人。始終把打假破網(wǎng)作為全年工作的重中之重，與毗鄰三市四縣，以及咸陽市郵政局和楊凌示范區(qū)公安局建立卷煙打假打私協(xié)作工作機制。與郵政、公安等部門密切配合，定期開展聯(lián)合檢查。開展中、小學周圍卷煙零售戶專項清理整治行動，轄區(qū)內(nèi)中小學周圍不符合規(guī)定的零售戶全部清理。以靈活多樣、多措并舉的監(jiān)管手段，有效凈化了楊凌卷煙市場環(huán)境。在加強監(jiān)管的同時，該局（公司）著力提升“放管服”效能，以“雙隨機、一公開”監(jiān)管方式為主，重點監(jiān)管為輔的優(yōu)勢互補方式，以專項治理、服務(wù)管理為主要工作抓手，做到文明執(zhí)法守規(guī)范，執(zhí)法為民不擾民。實施了“線上線下”同時辦理業(yè)務(wù)流程，新辦零售許可證時間縮短至平均3個工作日。
“特殊時期要有特殊的方法、特殊的力度、特殊的措施。我們將一手抓防控，一手抓生產(chǎn)，做到守土有責、守土盡責，切實履行滿足市場供應(yīng)、促進經(jīng)濟發(fā)展的社會責任，確保實現(xiàn)兩不誤、雙勝利。”談起今年的工作，楊凌示范區(qū)煙草專賣局（公司）黨組書記、局長、經(jīng)理王綏延信心滿滿。
記者：唐生輝
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