2020-09-29 17:31:00
近日,記者從楊凌示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到,為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,深入營(yíng)造公平、公開(kāi)、遵紀(jì)守法的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,正確引導(dǎo)行業(yè)道德建設(shè),促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè),保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,楊凌示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)了《楊凌示范區(qū)誠(chéng)信示范街區(qū)及誠(chéng)信示范店建設(shè)創(chuàng)建工作方案》,這標(biāo)志著楊凌示范區(qū)誠(chéng)信示范街區(qū)及誠(chéng)信示范店創(chuàng)建工作全面啟動(dòng)。
誠(chéng)信示范店建設(shè)內(nèi)容
結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,大力開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信守法宣傳教育,不斷增強(qiáng)全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí),提高消費(fèi)者的甄別和維權(quán)能力;
開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),放心消費(fèi)”承諾活動(dòng);
加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,打擊違法經(jīng)營(yíng)行為;
積極主動(dòng)處理投訴舉報(bào),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;
制定統(tǒng)一驗(yàn)收評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),完善“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店”評(píng)分細(xì)則,符合標(biāo)準(zhǔn)的,授予誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店標(biāo)識(shí)牌;
誠(chéng)信示范店命名嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,不設(shè)比例上限。
誠(chéng)信示范街區(qū)建設(shè)內(nèi)容
有獨(dú)立的管理機(jī)構(gòu);
街區(qū)內(nèi)有統(tǒng)一的信息發(fā)布工作平臺(tái)和誠(chéng)信工作管理辦公室、復(fù)秤臺(tái);
街區(qū)內(nèi)誠(chéng)信示范店的獲評(píng)比例達(dá)80%以上;
有充足的后勤服務(wù)保障能力,街區(qū)衛(wèi)生情況良好,管理有序;
街區(qū)近三年內(nèi)無(wú)不誠(chéng)信、嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)行為被通報(bào)或造成嚴(yán)重惡劣影響。
楊凌示范區(qū)誠(chéng)信示范街區(qū)及誠(chéng)信示范店創(chuàng)建工作方案
為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神以及習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,深入營(yíng)造公平、公開(kāi)、遵紀(jì)守法的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,正確引導(dǎo)行業(yè)道德建設(shè),促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè),保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,結(jié)合楊凌示范區(qū)2020年創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作安排部署和楊凌市場(chǎng)監(jiān)管工作實(shí)際,現(xiàn)制定楊凌示范區(qū)誠(chéng)信示范街區(qū)及誠(chéng)信示范店創(chuàng)建工作方案。
一、 工作目標(biāo)
按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)參與、社會(huì)監(jiān)督、群眾受益”的原則,積極倡導(dǎo)市場(chǎng)主體依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以保障產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)、提供誠(chéng)信服務(wù)為核心,開(kāi)展誠(chéng)信示范店和誠(chéng)信示范街區(qū)創(chuàng)建工作。通過(guò)宣傳動(dòng)員、教育引導(dǎo)和市場(chǎng)監(jiān)管等手段,以誠(chéng)信示范街區(qū)及誠(chéng)信示范店創(chuàng)建工作輻射帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)氛圍,進(jìn)一步解決市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格欺詐、服務(wù)欺詐和發(fā)布違法廣告等問(wèn)題,努力營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境,深入推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)。
二、誠(chéng)信示范店建設(shè)內(nèi)容
(一)結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,充分利用報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體和微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體,宣傳消費(fèi)法規(guī),普及消費(fèi)知識(shí),預(yù)警消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),普及法規(guī)常識(shí),傳遞政府聲音,大力開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信守法宣傳教育,不斷提升全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí),提高消費(fèi)者的甄別和維權(quán)能力。
(二)開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),放心消費(fèi)”承諾活動(dòng)。通過(guò)市場(chǎng)主體向消費(fèi)者公開(kāi)進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾,接受社會(huì)各界監(jiān)督的方式,營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
(三)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。以規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)、加大抽檢力度、打擊制售假冒偽劣、不合格商品為重點(diǎn)主要抓手,嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
(四)積極主動(dòng)處理投訴舉報(bào),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)社會(huì)各界以電話、網(wǎng)絡(luò)、來(lái)信等各種方式提供的投訴舉報(bào)線索,做到迅速響應(yīng)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、妥善處理。涉及違法違規(guī)行為的,移交執(zhí)法部門(mén)嚴(yán)肅查處。
(五)制定統(tǒng)一驗(yàn)收評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),完善“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店”評(píng)分細(xì)則。根據(jù)工作實(shí)際,按照《楊凌示范區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店評(píng)分表》(附件),細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)查閱資料、實(shí)地考察、市場(chǎng)巡查和民意調(diào)查相結(jié)合的方式,綜合評(píng)定市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為。綜合評(píng)分85分以上的判定為符合標(biāo)準(zhǔn)。符合標(biāo)準(zhǔn)的,授予誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店標(biāo)識(shí)牌。
(六)誠(chéng)信示范店命名嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,不設(shè)比例上限。驗(yàn)收方式分為主動(dòng)申請(qǐng)和集中評(píng)測(cè)兩種方式,經(jīng)自測(cè)符合標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)主體可隨時(shí)提起評(píng)價(jià)申請(qǐng),通過(guò)評(píng)測(cè)的即時(shí)授予誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店標(biāo)識(shí)牌。也可根據(jù)工作實(shí)際,組織對(duì)街區(qū)和門(mén)店的集中評(píng)測(cè)、授牌。
三、誠(chéng)信示范街區(qū)建設(shè)內(nèi)容
符合以下條件的,可以申請(qǐng)創(chuàng)建誠(chéng)信示范街區(qū):
(一)有獨(dú)立的管理機(jī)構(gòu);
(二)街區(qū)內(nèi)有統(tǒng)一的信息發(fā)布工作平臺(tái)和誠(chéng)信工作管理辦公室、復(fù)秤臺(tái);
(三)街區(qū)內(nèi)誠(chéng)信示范店的獲評(píng)比例達(dá)80%以上;
(四)有充足的后勤服務(wù)保障能力,街區(qū)衛(wèi)生情況良好,管理有序;
(五)街區(qū)近三年內(nèi)無(wú)不誠(chéng)信、嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)行為被通報(bào)或造成嚴(yán)重惡劣影響。
四、任務(wù)分工
楊凌示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局信用監(jiān)管科負(fù)責(zé)制定誠(chéng)信示范街區(qū)及誠(chéng)信示范店建設(shè)工作方案,負(fù)責(zé)制做《楊凌示范區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店評(píng)分表》。
局機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)利用報(bào)紙、電視、微信、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行誠(chéng)信示范街區(qū)和誠(chéng)信示范店創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳工作。
綜合業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)違法違規(guī)廣告和涉及價(jià)格違法行為的查處。
楊陵分局負(fù)責(zé)對(duì)街區(qū)和市場(chǎng)主體的實(shí)地走訪、巡查檢查和群眾調(diào)查,在《楊凌示范區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店評(píng)分表》上對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。
綜合執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)涉及違法違規(guī)行為的調(diào)查處置。
12315中心負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)各界投訴舉報(bào)線索的受理和處理。
局各業(yè)務(wù)科室在各自職能范圍內(nèi)做好相關(guān)工作,共同協(xié)作,推動(dòng)誠(chéng)信示范街區(qū)和誠(chéng)信示范店創(chuàng)建工作。
五、工作步驟
誠(chéng)信示范街區(qū)及誠(chéng)信示范店創(chuàng)建活動(dòng)分三個(gè)階段:
(一)宣傳動(dòng)員(4-5月)
結(jié)合統(tǒng)一宣傳和日常工作,對(duì)誠(chéng)信示范街區(qū)及誠(chéng)信示范店創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳,動(dòng)員市場(chǎng)主體積極參與和配合誠(chéng)信示范街區(qū)及誠(chéng)信示范店創(chuàng)建工作。
(二)創(chuàng)建實(shí)施(6-7 月)
推進(jìn)誠(chéng)信示范街區(qū)及誠(chéng)信示范店的各項(xiàng)建設(shè),落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施。加強(qiáng)對(duì)示范街區(qū)各市場(chǎng)主體的日常檢查和指導(dǎo)管理,積極處理消費(fèi)者投訴。不定期對(duì)創(chuàng)建街區(qū)及創(chuàng)建門(mén)店進(jìn)行明察暗訪,廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn),掌握創(chuàng)建資料。對(duì)符合要求的誠(chéng)信示范街區(qū)和誠(chéng)信示范店,啟動(dòng)評(píng)價(jià)和授牌。
(三)總結(jié)驗(yàn)收(8-10月)
結(jié)合前期掌握情況,按照《楊凌示范區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店評(píng)分表》,對(duì)申請(qǐng)創(chuàng)建的街區(qū)和示范店進(jìn)行集中測(cè)評(píng),對(duì)符合要求的誠(chéng)信示范街區(qū)和誠(chéng)信示范店開(kāi)展授牌活動(dòng)。并對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行梳理總結(jié)。
六、工作要求
(一)高度重視、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。誠(chéng)信示范街區(qū)和誠(chéng)信示范店創(chuàng)建是楊凌示范區(qū)創(chuàng)建2020年省級(jí)文明城市的重要內(nèi)容之一。各部門(mén)要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)推進(jìn)。要將創(chuàng)建工作和日常監(jiān)管工作相結(jié)合,廣泛動(dòng)員街區(qū)和市場(chǎng)主體積極參與,按照任務(wù)分工認(rèn)真抓好落實(shí)。
(二)結(jié)合實(shí)際,豐富活動(dòng)內(nèi)容。根據(jù)商業(yè)街(圈)的特點(diǎn)和群眾需求,推出有新意、接地氣、易推廣、受歡迎的具體項(xiàng)目,確保創(chuàng)建活動(dòng)有措施、有氛圍、有效果,發(fā)揮誠(chéng)信示范街區(qū)和誠(chéng)信示范店的模范帶動(dòng)作用。
(三)溝通協(xié)作,及時(shí)報(bào)送情況。各單位要落實(shí)專人,做好溝通協(xié)調(diào)工作,按時(shí)報(bào)送工作進(jìn)展,協(xié)作解決創(chuàng)建工作中的問(wèn)題。