2020-12-17 14:17:00
這個(gè)冬天，全國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都不約而同燒起了一把“社區(qū)團(tuán)購”的火，一場幾乎席卷所有社區(qū)小店的電商平臺燒錢大戰(zhàn)正如火如荼上演。美團(tuán)、拼多多、滴滴、餓了么、阿里、京東紛紛殺入，寂靜已久的互聯(lián)網(wǎng)突然戰(zhàn)火重燃，大量的社區(qū)團(tuán)購App如雨后春筍般出現(xiàn)。什么是社區(qū)團(tuán)購？社區(qū)團(tuán)購會對傳統(tǒng)生鮮市場造成什么沖擊？社區(qū)團(tuán)購、農(nóng)產(chǎn)品電商未來將如何發(fā)展？
什么是社區(qū)團(tuán)購？
互聯(lián)網(wǎng)巨頭為何會盯上這塊蛋糕？
一分錢買一斤香蕉、一分錢買2個(gè)雪梨、一分錢買4個(gè)百香果+2個(gè)檸檬……從瓜果蔬菜到肉禽蛋奶，應(yīng)有盡有，這就是正站在風(fēng)口上的社區(qū)團(tuán)購?？吹侥尘W(wǎng)購平臺的這波低價(jià)活動(dòng)，浙江紹興嵊州市民尹潔銀忍不住下了單。
“拍了后發(fā)現(xiàn)，居然真的那么便宜。關(guān)鍵還可以直接送到我們小區(qū)附近的店里，下班直接去提貨就行了。而且像我們樓下，一條街就有4家提貨點(diǎn)，非常方便。”尹潔銀說。
以嵊州市金灣國際小區(qū)為例，僅美團(tuán)優(yōu)選就在該小區(qū)樓下的經(jīng)環(huán)西路設(shè)置了4個(gè)提貨點(diǎn)。社區(qū)團(tuán)購以生鮮品類切入，由社區(qū)團(tuán)長把小區(qū)里的鄰居拉進(jìn)社群，群成員通過小程序下單購買，然后團(tuán)購平臺將貨品送到團(tuán)長家里或店里，再由社區(qū)團(tuán)長通知群成員過來自提或送貨上門，是一種基于熟人和半熟人關(guān)系賣貨的模式。中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)表示，通過“預(yù)售+次日達(dá)+自提”模式，社區(qū)團(tuán)購減少了倉儲和配送成本，這是其最明顯的優(yōu)勢。
社區(qū)團(tuán)購
多布局于三四線城市
去年，蘇寧率先推出了社區(qū)團(tuán)購“蘇小團(tuán)”。從今年6月起，滴滴的“橙心優(yōu)選”、美團(tuán)的“美團(tuán)優(yōu)選”、拼多多的“多多買菜”、阿里的“盒馬優(yōu)選”等陸續(xù)上線。有消息稱，京東也正在籌劃“京東優(yōu)選”。一時(shí)間，社區(qū)團(tuán)購成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相投資的“香餑餑”。
拼多多副總裁陳秋介紹，將優(yōu)先發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品需求旺盛，但沒有得到充分滿足的地區(qū)。他說：“在一線城市，消費(fèi)能夠輕松買到來自全國各產(chǎn)區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品，而且價(jià)格普遍比較實(shí)惠。但在三四線及以下城市，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，受限于本地農(nóng)產(chǎn)品的流通基礎(chǔ)設(shè)施，以及流通成本，消費(fèi)者的選擇范圍相對來說很有限。如果我們能把這些海量需求有效地傳遞給相關(guān)農(nóng)產(chǎn)區(qū)和種植戶，再通過我們投資的倉儲配送，在較短時(shí)間內(nèi)送到城市居民的樓下，就能進(jìn)一步創(chuàng)造農(nóng)產(chǎn)品上行的增量市場，不僅能有效滿足城市居民的需求，也能帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)區(qū)的農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增收。”
作為最熱的行業(yè)之一，社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)集結(jié)了美團(tuán)、阿里、拼多多、京東、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，資本正向風(fēng)口瘋狂涌入。
面對社區(qū)團(tuán)購這一新業(yè)態(tài)
小菜販該怎么辦？
在一些社交平臺上，有菜販已經(jīng)注意到這種情況。那么，社區(qū)團(tuán)購對他們來說是挑戰(zhàn)還是機(jī)遇？面對這一新業(yè)態(tài)，小菜販該怎么辦呢？
在上海浦東從事生鮮食品供應(yīng)行業(yè)的邵莉萍此前一直為大型超市和生鮮店供貨。疫情期間，有所謂的社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長找到她，可以直接將生鮮產(chǎn)品供應(yīng)給她所在小區(qū)的居民。為社區(qū)供貨不僅能將手上的貨銷售出去，還節(jié)約了不少物流和人力成本。她直言，有了團(tuán)長的組織，這種銷售模式不費(fèi)事，未來還愿意為更大規(guī)模的社區(qū)團(tuán)隊(duì)供貨。
有像邵莉萍這樣主動(dòng)擁抱社區(qū)團(tuán)購的，也有被動(dòng)加入的。
舒先生是浙江紹興嵊州市經(jīng)環(huán)西路一家手機(jī)店的老板，他說，當(dāng)社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長看上的是購物網(wǎng)站帶來的流量，但他覺得對于他們實(shí)體店家來說，能分享到的紅利并不多。他說：“如果多起來，旁邊店全都很難開了，水果店、蔬菜店等。他喜歡放你這里就放你這里，不放你這里，其他店都可以放，我們是沒選擇余地的。”“團(tuán)長”是這個(gè)模式里的關(guān)鍵人物，他既需要積累買方——社區(qū)居民的“人脈”，又需要精準(zhǔn)對接賣方——批發(fā)商或電商平臺的貨品。目前，擔(dān)任團(tuán)長的人員主要為社區(qū)周邊的小店業(yè)主、商販以及送貨員。上海普陀蘇寧小店團(tuán)長扈立宙說：“除了店長他們有時(shí)候經(jīng)常會發(fā)一些性價(jià)比高的商品給我看，另外我也會到店里來考察一下實(shí)物，看一下實(shí)物的品質(zhì)。”
李勇堅(jiān)表示，社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)，不可避免會對社區(qū)小菜販造成沖擊，他們應(yīng)該主動(dòng)擁抱變化。他說：“現(xiàn)在小商小販的供應(yīng)鏈非常長。比如買菜，從產(chǎn)地到大批發(fā)市場再到小店，他們怎么優(yōu)化供應(yīng)鏈？比如主動(dòng)與電商大平臺的供應(yīng)鏈相擁抱，這也有利于提高他們的競爭力。”
社區(qū)團(tuán)購未來前景如何？
社區(qū)團(tuán)購再一次打開了電商行業(yè)用戶規(guī)模的天花板。很多此前并非網(wǎng)絡(luò)購物的主流群體目前成了社區(qū)團(tuán)購的主力軍。“低價(jià)”是吸引社區(qū)團(tuán)購消費(fèi)者的主要因素之一。
有網(wǎng)友稱，從網(wǎng)約車到共享單車，到現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購，還是熟悉的配方，熟悉的味道。互聯(lián)網(wǎng)巨頭“燒錢”補(bǔ)貼，消費(fèi)者狂歡，社區(qū)團(tuán)購未來的發(fā)展前景如何？
事實(shí)上，社區(qū)團(tuán)購在2016年和2018年經(jīng)過一段時(shí)間的野蠻生長，之后一度墜入寒冬。今年疫情期間，居民外出減少、購物渠道受阻，培養(yǎng)了用戶的線上消費(fèi)習(xí)慣，讓社區(qū)團(tuán)購再度掀起熱潮。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，國內(nèi)處于存續(xù)狀態(tài)的社區(qū)團(tuán)購相關(guān)企業(yè)總計(jì)約達(dá)149家。今年國內(nèi)社區(qū)團(tuán)購累計(jì)完成12次投融資，公開融資金額逾114億元。
李勇堅(jiān)說：“社區(qū)團(tuán)購、生鮮電商這種形式是一種剛需，基本上一周至少三次（要買菜）。這種高頻的剛需產(chǎn)品特別有利于增加消費(fèi)者的黏性。所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺都面臨著流量紅利的問題，這種社區(qū)團(tuán)購的方式能夠把原來很多可能不用互聯(lián)網(wǎng)的人納入進(jìn)來。比如家里的老太太，有了社區(qū)團(tuán)購把她納進(jìn)來以后，她也在網(wǎng)上買起菜來，這就增加了一部分流量。”
目前，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭采取補(bǔ)貼的老方式，以低價(jià)吸引用戶。下沉市場是社區(qū)團(tuán)購的主戰(zhàn)場，從地域分布看，根據(jù)新經(jīng)銷數(shù)據(jù)，目前分布在三四線及以下的團(tuán)長數(shù)量占比達(dá)到70%。李勇堅(jiān)認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購和農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展空間依舊較大，但只有在產(chǎn)品品質(zhì)、完善供應(yīng)鏈、滿足消費(fèi)者使用體驗(yàn)上多下功夫，才能避免“短命”的命運(yùn)。
李勇堅(jiān)表示：“這一塊它的電商滲透率是很低的。別的實(shí)物商品的網(wǎng)絡(luò)滲透率大概是25%左右，但是生鮮、蔬菜的滲透率大概也就6%。社區(qū)團(tuán)購未來一定會存在下去。我們現(xiàn)在看到的很多不便、痛點(diǎn)槽點(diǎn)，可能會慢慢地改變?，F(xiàn)在我們需要解決什么問題呢？第一個(gè)保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定可靠，第二個(gè)質(zhì)量要可靠，這個(gè)對于社區(qū)團(tuán)購來說是一個(gè)生命線。再者，你要更好地做好消費(fèi)者的服務(wù)工作，怎么用技術(shù)把配送的速度提高，把成本降下來。不解決這些問題，可能還是跟2016年或者2018年一樣，幾個(gè)月之后就沒了。”
（綜合央廣網(wǎng)、《新京報(bào)》等）
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