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灞橋區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生廁所智能管護(hù)平臺(tái)工作人員劉玲麗（右三）正在為村民講解智能管護(hù)平臺(tái)相關(guān)知識(shí)。

改建之后的農(nóng)村廁所。

陳森道老人正在為大家介紹新農(nóng)村的新廁所。

手機(jī)智能化管理。

新農(nóng)村改廁后面貌。

本報(bào)記者 胡小寧 文/圖

農(nóng)村改廁工作是農(nóng)村人居環(huán)境整治中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，“改廁后，糞便抽得不及時(shí)咋辦？”“遇到問(wèn)題，到哪投訴？”……一系列的問(wèn)題，曾經(jīng)長(zhǎng)期困擾著相關(guān)職能部門(mén)和廣大農(nóng)戶(hù)。

農(nóng)村改廁“三分建、七分管”。隨著農(nóng)村改廁戶(hù)數(shù)的逐漸增多，圍繞農(nóng)村改廁后續(xù)管護(hù)機(jī)制不健全、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、維護(hù)不及時(shí)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，西安市相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)多方考察、調(diào)研，適時(shí)、及時(shí)引進(jìn)了“農(nóng)村改廁智能管護(hù)平臺(tái)”，以信息化技術(shù)為“巧勁”，高效、便捷、準(zhǔn)確地解決了農(nóng)村衛(wèi)生廁所的一系列管護(hù)問(wèn)題。

“新農(nóng)村”有了“新廁所”

12月14日下午，記者來(lái)到西安市灞橋區(qū)農(nóng)村無(wú)害化廁所智能管護(hù)指揮中心，體驗(yàn)這里的大數(shù)據(jù)如何為農(nóng)家“改廁到位后”進(jìn)行全方位管護(hù)。

進(jìn)入大廳，墻上一幅裝裱精致的字畫(huà)立即映入眾人眼簾，“這是東張家坡村的陳森道老人送來(lái)的，老人今年81歲了，他見(jiàn)證了農(nóng)村改廁發(fā)展歷程中的各種艱難和變化，對(duì)改廁這事感觸特別深。”圍觀村民熱情地介紹著。

提起農(nóng)村改廁，陳森道老人有著說(shuō)不完的話：“以前，家家戶(hù)戶(hù)的廁所都建在屋外，影響外觀整潔不說(shuō)，氣味也很難聞。現(xiàn)在農(nóng)村改廁，每家每戶(hù)都建成了衛(wèi)生廁所，干干凈凈，最關(guān)鍵的是后期服務(wù)也是非常好?，F(xiàn)如今，我們新房子住著舒心，新廁所用得放心，咱農(nóng)村人的小日子一點(diǎn)也不比城里人差。”

對(duì)于此前曾有部分村民擔(dān)憂并試圖阻止農(nóng)村改廁的主要原因，工作人員表示，農(nóng)村改廁必須與后續(xù)管護(hù)工作同步推進(jìn)、同步實(shí)施，確保“廁所壞了有人修、糞便滿(mǎn)了有人抽、抽走之后還能有效用”，并通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，建立起專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定的服務(wù)管理隊(duì)伍。只有確保西安市農(nóng)村無(wú)害化衛(wèi)生廁所的有序運(yùn)行，才能讓這一民生工程扎實(shí)惠農(nóng)。

“新廁所”有了“新大腦”

無(wú)害化廁所建好了，后期維護(hù)怎么辦？廁所滿(mǎn)了找誰(shuí)處理？

在推進(jìn)改廁過(guò)程中，灞橋區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局局長(zhǎng)辛鋒濤發(fā)現(xiàn)了一些棘手的問(wèn)題。“新廁所建好之后，如何更好地管理和維護(hù)它，是我們一直在思考的問(wèn)題。”辛鋒濤說(shuō)。

帶著這個(gè)難題，由具體負(fù)責(zé)改廁工作的鄧宗強(qiáng)帶領(lǐng)改廁辦工作人員，積極向改廁長(zhǎng)效管護(hù)工作開(kāi)展相對(duì)成熟的山東省有關(guān)部門(mén)上門(mén)取“經(jīng)”，對(duì)山東省農(nóng)村無(wú)害化衛(wèi)生廁所后續(xù)管護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)情況進(jìn)行了考察調(diào)研。

“當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村衛(wèi)生廁所智能管護(hù)平臺(tái)建設(shè)給了我們很大的啟發(fā)，依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，我們可以建立、健全改廁后續(xù)的長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，從而解決廁所建好了‘怎么管’的頭疼問(wèn)題。”鄧宗強(qiáng)說(shuō)。

很快，一場(chǎng)新一輪的“廁所革命”在灞橋區(qū)迅速開(kāi)啟，并很快掀起了一股強(qiáng)勁的“智慧新風(fēng)”。之所以說(shuō)是“智慧新風(fēng)”，那是因?yàn)?，?dāng)?shù)匾灿辛?ldquo;農(nóng)村無(wú)害化廁所智能管護(hù)平臺(tái)”這個(gè)新興大腦。

“新大腦”有了“新智慧”

14日下午，記者在灞橋區(qū)農(nóng)村無(wú)害化廁所智能管護(hù)指揮中心看到，平臺(tái)智慧大屏幕上正在清晰顯示著全區(qū)各個(gè)街道、各個(gè)村莊、各個(gè)農(nóng)戶(hù)家的實(shí)時(shí)廁所動(dòng)態(tài)信息。

灞橋區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局副局長(zhǎng)楊小龍告訴記者：“我們開(kāi)發(fā)了‘1+3+4’為核心的戶(hù)廁智能管護(hù)平臺(tái)。建立1個(gè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，對(duì)戶(hù)廁信息、日常管護(hù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)一錄入，形成大數(shù)據(jù)，為長(zhǎng)效管護(hù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持和動(dòng)態(tài)監(jiān)管依據(jù)。建立三級(jí)監(jiān)管終端，成立區(qū)、街管護(hù)中心、村級(jí)管護(hù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了分級(jí)管控。安裝四型APP工作終端（車(chē)輛端、維修端、村管端、用戶(hù)端），實(shí)現(xiàn)了報(bào)抽、報(bào)修、管護(hù)網(wǎng)上‘接單’，高效作業(yè)、全程管控。村民家的廁所滿(mǎn)了，只需要微信掃碼或者打個(gè)電話，48小時(shí)內(nèi)，吸糞車(chē)就會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到家門(mén)口。”

辛鋒濤介紹：“我們成立了灞橋區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生廁所智能管護(hù)指揮中心，在各街道設(shè)立智能管護(hù)中心，村民報(bào)抽保修數(shù)據(jù)、滿(mǎn)意度、吸糞車(chē)亂倒報(bào)警等各項(xiàng)管護(hù)數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)顯示，并生成對(duì)街道工作人員的準(zhǔn)確考核數(shù)據(jù)。”

指揮中心給每一家改廁戶(hù)安裝了改廁戶(hù)牌、張貼了便利貼、發(fā)放了使用“明白紙”，針對(duì)撥打電話或掃碼有困難的群眾，指揮中心還特別貼心地在村里專(zhuān)門(mén)設(shè)置了協(xié)管員幫助保修。

為了對(duì)吸糞車(chē)進(jìn)行有效管理，車(chē)上裝有GPS定位系統(tǒng)、智能傳感系統(tǒng)和無(wú)線監(jiān)控系統(tǒng)等智能化硬件設(shè)備。當(dāng)車(chē)輛排污時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)車(chē)輛定位，如非指定坐標(biāo)范圍，軟件會(huì)自動(dòng)報(bào)警，同時(shí)給出報(bào)警的地點(diǎn)坐標(biāo)及監(jiān)控畫(huà)面。

“解決了抽糞問(wèn)題，廁所壞了也知道該找誰(shuí)修，這下衛(wèi)生廁所用起來(lái)就更舒心了。”村民姚新利開(kāi)心地說(shuō)。

據(jù)了解，自2018年農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，西安市累計(jì)完成了無(wú)害化戶(hù)廁提升改造41.02萬(wàn)座，超額完成三年改廁40萬(wàn)座的目標(biāo)任務(wù)。下一步，西安市將不斷完善該智能管護(hù)平臺(tái)，充分發(fā)揮好平臺(tái)作用，不斷提升群眾的獲得感、幸福感！

手記

廁所建得好 更要管得好

■胡小寧

廁所建得好，更要管得好。

2018年至今，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國(guó)家衛(wèi)生健康委會(huì)同有關(guān)部門(mén)積極行動(dòng)，農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率超過(guò)60%。這兩年，去農(nóng)村實(shí)地走訪，也能切身感受到改廁工程給群眾生活所帶來(lái)的新變化。

但當(dāng)前農(nóng)村改廁仍然存在一些問(wèn)題。比如說(shuō)，一些地方技術(shù)模式選擇不科學(xué)、產(chǎn)品和施工質(zhì)量不高、運(yùn)行維護(hù)機(jī)制不完善等現(xiàn)象依然存在。改廁的初衷是為了提高村民的生活質(zhì)量，但是，農(nóng)村各種改廁亂象始終不容忽視。“改”后的廁所也有質(zhì)量差不實(shí)用，導(dǎo)致廁所“前頭改，后面拆”，或者長(zhǎng)期閑置，成為“擺設(shè)”，讓民生工程變成了“民怨”工程。一些村民甚至把廁改稱(chēng)為新的形式主義，有些村鎮(zhèn)甚至是為完成任務(wù)而勉強(qiáng)敷衍改建廁所。

試問(wèn)這樣的改廁質(zhì)量，村民怎能用得放心？新農(nóng)村生活又怎能讓群眾“過(guò)得舒心”？

所以，相關(guān)職能部門(mén)要提高服務(wù)意識(shí)，逐步完善農(nóng)村改廁標(biāo)準(zhǔn)體系，才能有助于上述問(wèn)題的逐一解決與逐步完善。

小廁所，關(guān)乎大民生。為群眾辦實(shí)事的時(shí)候，相關(guān)部門(mén)要多做調(diào)研，實(shí)際了解群眾需求。這樣的為民工程才能經(jīng)得起群眾考驗(yàn)，讓群眾切實(shí)體會(huì)到“大家庭”的溫暖和“小家庭”的幸福。