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陜西成立新冠肺炎救治心理干預(yù)專家組

2021-12-29 08:50:49   

12月28日,省應(yīng)對辦醫(yī)療救治組、省政務(wù)服務(wù)中心印發(fā)通知,成立省新冠肺炎疫情醫(yī)療救治心理干預(yù)專家組,并公布免費(fèi)心理援助熱線,為西安、咸陽、延安、渭南等地區(qū)群眾提供心理疏導(dǎo)、心理援助和危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。

通知提出,心理干預(yù)專家組將針對不同人群實(shí)施分類干預(yù)。以新冠肺炎確診患者、疫情防控一線的醫(yī)護(hù)、疾控和管理人員為心理援助的重點(diǎn),可現(xiàn)場或采用線上線下結(jié)合方式進(jìn)行心理干預(yù)。大眾群體可通過電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒介的健康科普講座獲得心理服務(wù)。同時(shí),積極創(chuàng)造條件解決精神疾病患者就診渠道,加強(qiáng)線上診療,并為精神疾病急性發(fā)作患者開通住院綠色通道。

通知明確,省衛(wèi)生健康委會同省政務(wù)服務(wù)中心在省12320衛(wèi)生熱線開通疫情心理援助熱線專席,同時(shí)依托陜西12345對全省與疫情有關(guān)的心理服務(wù)訴求進(jìn)行有效引導(dǎo)和分轉(zhuǎn),由省內(nèi)心理干預(yù)專家組成的心理援助熱線工作團(tuán)隊(duì),24小時(shí)為求助者提供心理援助服務(wù),幫助其預(yù)防和緩解因疫情導(dǎo)致的心理焦慮和心理困頓,維護(hù)心理健康。

通知要求,必要時(shí)可安排與專家連線開展更有針對性的心理援助,收到群眾此類需求由12320、12345提供話機(jī)分轉(zhuǎn)或者服務(wù)引導(dǎo),保證群眾訴求有著落。各地應(yīng)制定心理援助熱線預(yù)案,當(dāng)心理援助熱線工作人員因心理求助者情況特殊不能滿足心理援助預(yù)期時(shí),及時(shí)啟動預(yù)案連線市級或省新冠肺炎疫情醫(yī)療救治心理干預(yù)專家組,更好地為心理求助者開展心理援助服務(wù)。

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