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云消費不停歇,“宅經(jīng)濟”還有啥新變“數(shù)”?

2022-03-28 14:36:52   

近日,受新一波疫情影響,在家上課、居家辦公又成為大家生活的常態(tài),“宅經(jīng)濟”再一次進入大眾視野。根據(jù)頭豹研究院的數(shù)據(jù),預(yù)計到2024年,“宅經(jīng)濟”市場總規(guī)模超過3萬億元。相較疫情之初,“宅經(jīng)濟”出現(xiàn)哪些新變化,催生出哪些新業(yè)態(tài),如何改變了我們的生活?

從緊張囤貨切換到淡定宅家

16日早上,南京工作的楊勤在等地鐵間隙收到了居家辦公的消息,“看到消息,我立刻就返回了,路上經(jīng)過菜市場買了點菜,中午自己做飯吃。”她說,經(jīng)歷過幾次居家辦公,家里換了大書桌,添置了大屏顯示器、電腦升高架,總之可以“一鍵切換”宅家模式。

身處市場一線的大小商家最先覺察到變化。南京山姆會員店負責(zé)人倪明輝表示,此次疫情發(fā)生后,山姆線上線下的客流發(fā)生了明顯變化。“線下的客流有所下降,山姆線上‘次日達’和‘一小時極速達’客流上升很快,增長約50%以上。”

相較于兩年前,“宅”在家中,消費者買買買的產(chǎn)品也發(fā)生了改變。“最開始疫情發(fā)生時,很多會員會囤米面油蔬菜肉,現(xiàn)在大家知道市場供應(yīng)充足,基本上按需購買,此類商品疫情前后變化在10%以內(nèi),是非常微弱的一個變化。”倪明輝說,最近雞蛋、休閑小零食和酒精衛(wèi)生濕巾幾個品類增長很快。

叮咚買菜的數(shù)據(jù)顯示,從3月16日以來,南京區(qū)域訂單量增加了50%以上,部分站點訂單量增長超過100%。從客單價也看出有近50%增長。叮咚買菜華東地區(qū)負責(zé)人田飛介紹,目前已建成常溫、冷藏、冷凍多溫層的倉儲和運輸車隊的全程冷鏈系統(tǒng)。在騎士配送過程中,也會以保溫袋+冰袋或者冰塊的形式,確保冷鏈安全。“騎士這塊,其實一直有缺口。”田飛說,目前平臺主要還是內(nèi)部挖潛,另外臨時引進少部分眾包小哥和兼職小哥,我們嚴(yán)格按照疫苗接種和核酸檢測的措施要求進行,這也增加了相關(guān)招聘的難度。

“隨著疫情防控‘常態(tài)化’,‘宅經(jīng)濟’逐漸滲透到各個年齡段的人群,在家電領(lǐng)域,消費者對于健康除菌功能的重視程度持續(xù)升級。”博西家電相關(guān)負責(zé)人說,近幾年,博西家電陸續(xù)推出多款帶有健康除菌功能的創(chuàng)新產(chǎn)品,滿足家庭清潔、除菌的需求。例如,有效清除動物毛發(fā)的電動吸塵器、除菌除螨洗衣機、除菌凈味儀等。

全球開啟“宅家”模式,海外消費者對庭院、草坪的美化服務(wù)需求上漲,給外貿(mào)企業(yè)帶來了機遇。蘇州美林蓓園藝有限公司總經(jīng)理王介洪說,“公司生產(chǎn)的睡蓮種球主要銷往歐美國家,因獲得了全球良好農(nóng)業(yè)操作認(rèn)證(GlobalGAP)這塊‘金字招牌’,國外客戶對出口產(chǎn)品更加認(rèn)可,訂單一年比一年多。”據(jù)太倉海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,今年1—2月份,太倉地區(qū)出口水生植物如睡蓮、鳶尾、蒲草等共計184.27萬株,同比增長119.89%。

重新發(fā)現(xiàn)“周邊”與“遠方”

疫情之下,慢下來的城市“流動”在變緩,這也讓大家對物理空間重新“打量”。此前移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,曾一度出現(xiàn)“附近的消失”,消費者習(xí)慣于打開手機購買“千里之外”的產(chǎn)品,然而疫情又重新讓社區(qū)商業(yè)成為重點。

家住南京市建鄴區(qū)的蔡曉凱最近在網(wǎng)上下單了洗碗機專用的洗碗粉,“等了三四天,快遞絲毫沒有動靜,最后還是在家門口超市買到了,還有一些快遞想退被告知當(dāng)?shù)匾咔椴荒芙邮铡?rdquo;在他看來,每一輪疫情都會讓自己重新發(fā)現(xiàn)周邊,“你會關(guān)注到最近哪家醫(yī)院可以做核酸檢測,哪些商場超市可以滿足日常生活所需,家門口的菜場幾點開門和關(guān)門。”

記者采訪時,南京萊蒙·水榭春天社區(qū)團購群團長王慧正在挨個給業(yè)主打電話,身邊的包裹已堆成小山,時不時為取貨的業(yè)主翻找包裹。“以前哪有這么多的訂單,都是在置物架上自行取貨。前幾天臨時找了一塊空地,要不然包裹沒地方放。”王慧說,現(xiàn)在很多業(yè)主一買就是一大包,最多一次訂單價超500元。

今年以來,不少商家持續(xù)布局小型化、近場化的門店。例如,作為盒馬鮮生大店補充的盒馬鄰里近日推出“送貨上門”服務(wù)。同時,美團表示今年對美團優(yōu)選等業(yè)務(wù)會繼續(xù)聚焦資源配置和增長質(zhì)量的提升。線下零售店持續(xù)發(fā)力,羅森2022年將在中國布局6000家便利店。

根據(jù)麥肯錫測算,線上消費每增加1個單位,61%為替代原有需求,39%為新增需求。中國人民大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究中心、國有經(jīng)濟研究院教授楊繼東認(rèn)為,“宅經(jīng)濟”發(fā)展層次不斷演變,從最初的消費需求,到工作需求、娛樂需求和更深層次的個性化需求。

不只是重新發(fā)現(xiàn)“周邊”,到不了的“遠方”也在線上呈現(xiàn)。云辦公、云健身、云相親持續(xù)火熱?!吨袊诰€婚戀交友行業(yè)分析2021》數(shù)據(jù)顯示,中國在線婚戀交友行業(yè)月度活躍用戶在2021年下半年顯著增長至1200萬以上,1至11月的復(fù)合增長率達2.02%。

“大齡單身”男青年宋鈺的朋友和同學(xué)陸續(xù)向他推薦線上交友平臺,“線上交友最需要注意的就是學(xué)會辨別‘陷阱’,像我明確了一個底線——不轉(zhuǎn)賬、不匯款。翻看交友平臺的留言和評論后,選擇了參加概率論心動小屋活動,報名費59.9元。”宋鈺說,活動一共7天,活動前一晚,心動小屋的房主將所有報名的同城玩家拉進群?;顒悠陂g,每天都設(shè)置不同的主題,房主每日發(fā)布主題任務(wù)。“7天時間一晃而過,小屋設(shè)置的任務(wù)讓我之前焦慮的心情得到緩解,讓我更加安心、自信,相信自己值得被愛。在活動中雖然沒有找到自己的CP,但認(rèn)識了許多有相同喜好的小伙伴,大家想等疫情結(jié)束約出來線下聚會。”

暫時存在還是永久“宅”下去?

在“宅經(jīng)濟”的作用下,家開始擁有“多重屬性”,隨時可以轉(zhuǎn)換為小型辦公室、健身場所等。越來越多人習(xí)慣于線上消費、線下近距離購買。消費者的習(xí)慣在發(fā)生改變,但誕生在疫情之下“宅經(jīng)濟”的新業(yè)態(tài)卻有著不同的“命運”。

記者梳理發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)被“宅經(jīng)濟”催熟的社區(qū)團購迎來了尾聲,今年年初滴滴旗下的橙心優(yōu)選逐漸退出市場;京東旗下京喜拼拼在眾多城市撤退,僅剩下4省市業(yè)務(wù);“十薈團”小程序在消費者的微信對話框中漸漸消失。在眾多商家看來,社區(qū)買菜的需求并未消退,單純的拼價格階段已經(jīng)過時,需要的是更便利的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

同樣誕生于“宅經(jīng)濟”的預(yù)制菜這一賽道卻仍舊火熱。預(yù)制菜更切中消費者對即時性、便利性的需求。盒馬南京區(qū)域相關(guān)負責(zé)人表示,“越來越多的消費者想要自己做飯,但沒有足夠的時間去買菜、洗菜、切菜、配菜,所以更愿意嘗試已經(jīng)搭配好的預(yù)制菜。此外,很多有孩子的家庭,更傾向于用預(yù)制菜解決沒時間給孩子做飯的問題。”據(jù)了解,此次疫情下,多家預(yù)制菜廠家全力生產(chǎn)保供,實現(xiàn)消費者居家也能吃上新鮮菜。

不僅新業(yè)態(tài)瞬息萬變,“宅經(jīng)濟”下熱銷產(chǎn)品變換也很快,此前電腦、手機、家用電器、床上用品、游戲產(chǎn)品以及健身用品都成為一時熱點,但隨著原有需求被滿足,新的消費需求又會出現(xiàn),這對商家即時把握市場的動向提出了更高的要求。

在楊繼東看來,疫情過后,隨著經(jīng)濟回到正常狀態(tài),“宅經(jīng)濟”增長速度不可避免地會放緩。然而居家消費不能完全替代戶外的消費需求,網(wǎng)絡(luò)社交也不能完全替代線下交流。之前受益于“宅經(jīng)濟”的企業(yè)收入增長可能會降低,但“宅經(jīng)濟”的發(fā)展并不會因此結(jié)束。“企業(yè)不僅要關(guān)注疫情帶來的短期影響,更要考慮在網(wǎng)絡(luò)時代,哪些消費行為和習(xí)慣發(fā)生了改變,提升服務(wù)質(zhì)量,解決消費‘痛點’,加快自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。”

“信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱、虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合度低等,這些因素制約了‘宅經(jīng)濟’新需求新模式的涌現(xiàn)。”中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院齊驥和陸梓欣兩位學(xué)者研究認(rèn)為,要推動“宅經(jīng)濟”在后疫情時代持續(xù)發(fā)展,需要建設(shè)完備的新型基礎(chǔ)設(shè)施才能加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,營造高效、高質(zhì)、有活力的網(wǎng)絡(luò)場景,補齊農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)短板,為“宅經(jīng)濟”長期穩(wěn)定發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)。

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