2022-12-24 09:46:41
據(jù)中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱國鐵集團）消息，2023年鐵路春運自1月7日開始，2月15日結束。春運期間，鐵路部門將更好統(tǒng)籌疫情防控和春運組織，不斷提升鐵路運輸服務品質。2023年春運火車票將于2022年12月24日開始發(fā)售。
國鐵集團運輸部負責人介紹，隨著國家疫情防控政策的優(yōu)化調整，預計2023年鐵路春運期間，探親、旅游等旅客出行需求和企業(yè)復工復產(chǎn)、冬季電煤保供等貨物運輸需求進一步增加。
一是科學精準安排客運能力，充分滿足旅客出行需求。充分運用我國現(xiàn)代化高鐵成網(wǎng)運營優(yōu)勢，特別是用好今年新開通的鄭渝高鐵、湖杭高鐵、彌蒙高鐵、和若鐵路、北京豐臺站等新線新站資源和新投用復興號動車組等先進裝備，用好京廣高鐵京武段實現(xiàn)時速350公里高標運營成果，加大客運能力投放。
按照“充足安排、按需啟動，響應快速、應急有備”原則，科學制定客車開行方案，節(jié)前高峰日安排開行旅客列車6077對，節(jié)后高峰日安排開行旅客列車6107對，最大客座能力較疫情前的2019年春運增長11%。
根據(jù)需要，在部分運力緊張的高鐵通道增開夜間高峰線動車組列車，在京廣、杭深高鐵開行臥鋪動車組，滿足旅客多樣化需求。保持普速旅客列車必要開行規(guī)模，持續(xù)開好公益性慢火車，保障邊遠地區(qū)群眾基本出行。同時，根據(jù)鐵路12306客票預售和候補數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動態(tài)研判客流走勢，梯次安排運力投放，實現(xiàn)運能和需求的精準匹配。
二是推出便民利民惠民服務舉措，有效提升旅客出行體驗。落實好國家新發(fā)布的鐵路旅客運輸規(guī)程，按照年齡對兒童旅客實行優(yōu)惠票價，惠及更多未成年旅客；進一步擴大電子客票應用范圍，在到站補票和列車補票業(yè)務環(huán)節(jié)全面實施補票電子化；完善12306消息通知機制，及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更信息；因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車票可一并辦理退票，免收退票費；將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個增加到76個，覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車；安排站內(nèi)便捷中轉換乘服務的車站由80個增至100個，旅客換乘將更加便捷高效；在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務信息；取消學生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制，學生旅客可在一學年內(nèi)任意時間購買4次優(yōu)惠票；擴大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實惠。
三是認真落實疫情防控措施，營造健康安全出行環(huán)境。認真貫徹落實中央關于疫情防控工作部署和國務院聯(lián)防聯(lián)控機制要求，在春運中落實好鐵路站車疫情防控各項措施，最大限度保障廣大旅客和職工健康，最大限度減少疫情對春運的影響，讓廣大旅客走得安心放心。倡導旅客錯峰出行，減少人員聚集；強化車站客流組織，積極推廣無接觸式服務，引導旅客有序分散進站候車，保持安全距離；加強衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風消毒，保持站車良好環(huán)境；加強旅行健康宣傳提示，引導旅客全程佩戴口罩，強化自身健康防護；嚴格規(guī)范做好鐵路春運一線職工健康防護，加強保潔、安檢、餐飲、業(yè)務外包人員一體化管理；強化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應急處置工作。
四是全力保障重點物資運輸，服務經(jīng)濟發(fā)展和民生需求。充分發(fā)揮鐵路在綜合交通運輸體系中的骨干作用，精心組織貨物運輸工作，統(tǒng)籌運用線路、車輛、人員、裝卸機具等資源，提升貨運保通保暢能力，全國鐵路日均裝車量保持在較高水平。持續(xù)實施電煤保供行動，加大北煤南運、西煤東運、疆煤外運工作力度，全國363家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數(shù)持續(xù)穩(wěn)定在15天以上，確保人民群眾溫暖安全過冬；加強醫(yī)藥、食品及節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關系國計民生的重點物資運輸，實行精準保供、優(yōu)先運輸；加強企業(yè)原材料、產(chǎn)成品運輸需求對接，充分保障復工復產(chǎn)需要；開好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車，保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈安全暢通。
該負責人表示，鐵路部門將根據(jù)國家疫情防控政策優(yōu)化調整和客貨運需求變化，動態(tài)調整列車開行，不斷改進疫情防控和運輸服務舉措，努力提升廣大旅客貨主服務體驗。請旅客朋友及時關注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國鐵路”微信公眾號發(fā)布的信息，合理安排行程，旅途中加強自身健康防護，共同維護春運良好出行環(huán)境。
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