2023-11-15 11:38:37
自“警源”治理工作以來，寧夏吳忠市公安局利通區(qū)分局情指中心不斷探索實(shí)踐，聚焦主責(zé)主業(yè)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，積極扎實(shí)開展“一警一訪”110警情回訪活動(dòng)。
回訪前，情指中心積極組織民警輔警認(rèn)真梳理各類警情，精心設(shè)計(jì)回訪內(nèi)容，以警情回訪為重點(diǎn)、以群眾滿意為要點(diǎn)、以群眾反饋的意見建議為核心，重點(diǎn)圍繞接警態(tài)度、出警速度、警容風(fēng)紀(jì)、處警態(tài)度及處置結(jié)果等方面做好計(jì)劃準(zhǔn)備工作。
回訪中，民警通過電話訪問的方式與群眾進(jìn)行訪談，從接處警態(tài)度、案件受理情況、處理結(jié)果是否公正等方面進(jìn)行多維度了解，及時(shí)了解各環(huán)節(jié)存在的問題和不足，并認(rèn)真填寫《110警情回訪登記表》，真實(shí)記錄群眾對(duì)接處警工作的滿意度。同時(shí)借此向群眾宣傳110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)受理范圍及相關(guān)注意事項(xiàng)，切實(shí)提高群眾報(bào)警常識(shí)，并誠懇征求群眾對(duì)公安工作的意見建議，進(jìn)一步拉近警民距離，和諧警民關(guān)系。
“以訪為鏡”找自身不足，針對(duì)回訪中群眾反映的相關(guān)問題及意見建議，情指中心堅(jiān)持問題導(dǎo)向聚焦短板弱項(xiàng)，不斷改進(jìn)工作方式、完善制度規(guī)定，堅(jiān)持從日常工作中的細(xì)節(jié)入手，逐條梳理、逐項(xiàng)整改，切實(shí)規(guī)范民警輔警工作作風(fēng)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)能力，不斷提升公安機(jī)關(guān)良好形象。
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