2023-11-29 08:42:46
一段時(shí)間以來，直播電商通過與多地特色農(nóng)產(chǎn)品融合，帶動當(dāng)?shù)亍耙?、食、住、行”等多方面產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，推動鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)升級，拓展農(nóng)民致富路徑。
直播電商迅速發(fā)展并在農(nóng)村加速普及應(yīng)用，為農(nóng)產(chǎn)品上行銷售開辟出一條新路子。這種電商模式具有多種優(yōu)勢，如操作簡單、流量成本低、溝通成本小、傳播范圍廣、幫助品牌快速獲客、降低庫存風(fēng)險(xiǎn)等，有助于提振消費(fèi)增量，提升農(nóng)產(chǎn)品零售額。
直播電商還催生了新的產(chǎn)業(yè)形式及產(chǎn)業(yè)鏈，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，對拉動農(nóng)村地區(qū)整體線上消費(fèi)具有明顯溢出效應(yīng)。同時(shí)，其也可以為商品生產(chǎn)和流通上下游的相關(guān)行業(yè)創(chuàng)造許多新的就業(yè)機(jī)會，并倒逼實(shí)體企業(yè)加入直播電商大軍，推動當(dāng)?shù)仉娚绦袠I(yè)發(fā)展。
不過也要看到，在直播電商的發(fā)展過程中，仍存在一些問題，影響其進(jìn)一步做大做強(qiáng)。例如，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)組織形式多以小農(nóng)經(jīng)營為主，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化程度不高；農(nóng)產(chǎn)品尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、品牌化，缺乏知名度和影響力，影響市場競爭力和獲利能力；較多農(nóng)村直播電商企業(yè)未建立完整的售后服務(wù)體系，售后服務(wù)問題無法及時(shí)解決；等等。對此，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，有針對性地采取相應(yīng)舉措。
把好農(nóng)產(chǎn)品品控關(guān)。建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系，做好篩選與分級。設(shè)計(jì)研發(fā)農(nóng)產(chǎn)品包裝，實(shí)現(xiàn)包裝標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化。利用數(shù)字技術(shù)建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售全流程溯源系統(tǒng)，精準(zhǔn)記錄生產(chǎn)加工流通全過程。與第三方檢測機(jī)構(gòu)合作，建立放心合作供應(yīng)商白名單。
做好售后服務(wù)保障。電商企業(yè)應(yīng)組建售前選品、直播營銷、售后服務(wù)等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格把控篩選標(biāo)準(zhǔn)，建立明確的農(nóng)產(chǎn)品退貨規(guī)則，簡化退貨流程，增加好感度和信任度。
加強(qiáng)直播電商人才培訓(xùn)。政府部門可聯(lián)合平臺企業(yè)建立校內(nèi)外農(nóng)村電商培訓(xùn)基地，培養(yǎng)農(nóng)村直播電商專業(yè)人才。有條件的高?？陕?lián)合企業(yè)建立農(nóng)村直播電商人才培訓(xùn)學(xué)校，設(shè)置專業(yè)課程，面向農(nóng)村青年、返鄉(xiāng)大學(xué)生和鄉(xiāng)村企業(yè)家等開展技能培訓(xùn)。
做好鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府部門應(yīng)加大資金投入，建立健全覆蓋縣級、鎮(zhèn)級、村級的物流配送網(wǎng)絡(luò)，打通農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城的“最后一公里”。推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程，完善寄遞物流體系。引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下沉農(nóng)村，推動農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施數(shù)字化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化改造。
發(fā)展農(nóng)村直播電商業(yè)態(tài)。各級政府部門應(yīng)加快出臺符合本地實(shí)際情況的政策，出臺激勵(lì)措施，對開展直播電商的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)提供補(bǔ)貼，鼓勵(lì)平臺企業(yè)把更多資源投入鄉(xiāng)村振興事業(yè)。（王 璇）
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