2023-12-07 15:40:38 杜曉
“便民服務(wù)中心的工作人員很熱情,室內(nèi)環(huán)境干凈整潔,辦事效率高,如果人多的話還有地方休息,太貼心了。”近日,前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的安徽省舒城縣闕店鄉(xiāng)群眾王大爺高興地說(shuō)。
走進(jìn)闕店鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,首先看到“為人民服務(wù)”的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,大廳設(shè)立政務(wù)公開(kāi)區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)等功能區(qū),配備電腦、打印和復(fù)印機(jī)等辦公和便民服務(wù)設(shè)施,準(zhǔn)備了平板、急救藥品、充電寶等便民服務(wù)包,為群眾提供舒心的辦事環(huán)境和全方位的貼心服務(wù)。
闕店鄉(xiāng)便民服務(wù)中心堅(jiān)持以群眾滿意為目標(biāo),以最多跑一次為切入口,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,真正做到便民服務(wù)“門好進(jìn)、臉好看、事好辦”,全面提升群眾辦事便捷度和滿意度。
優(yōu)化服務(wù)方式,讓群眾更舒心。以群眾需求為出發(fā)點(diǎn),立足實(shí)際合理規(guī)劃,做到業(yè)務(wù)材料在一個(gè)窗口提交、事項(xiàng)在一個(gè)窗口辦理,大大縮短群眾的辦理時(shí)限,讓群眾享受“一站式”服務(wù)。同時(shí),主動(dòng)靠前服務(wù),為群眾提供自助打印等便民服務(wù),徹底解決群眾來(lái)回跑等難題。