2024-01-04 18:45:32
近日,陜西移動安康分公司在中國通信企業(yè)協(xié)會開展的全國“用戶滿意企業(yè)”評優(yōu)活動中榮獲“2023年信息通信行業(yè)用戶滿意示范企業(yè)”稱號。
踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng),做好網(wǎng)絡(luò)保障。在汛期、大雪等特殊情況下,踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng),做好網(wǎng)絡(luò)保障工作。為“村BA”“退役軍人運(yùn)動會”等重大活動提供網(wǎng)絡(luò)保障,確?;顒禹樌e行。
夯實(shí)數(shù)字底座,助力鄉(xiāng)村振興。推進(jìn)寬帶和無線網(wǎng)絡(luò)電信普遍服務(wù),推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。在農(nóng)村深入實(shí)施網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升工程,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋深度和廣度,為鄉(xiāng)村振興夯實(shí)數(shù)字底座。在全市打造數(shù)字鄉(xiāng)村1400多個,賦能基層治理,提升群眾數(shù)字生活水平。
規(guī)范市場行為,提升服務(wù)品質(zhì)。落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求,緊抓規(guī)范管理,夯實(shí)督導(dǎo)檢查;開展關(guān)懷活動,確保問題閉環(huán)解決;開展“總經(jīng)理接待日”等心級服務(wù)主題活動,為塑造服務(wù)軟實(shí)力奠定基礎(chǔ)。
開展反詐行動,護(hù)好群眾“錢袋子”。嚴(yán)格落實(shí)“實(shí)名制”管控要求,加強(qiáng)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙;積極開展老年關(guān)愛、反詐課堂、小區(qū)義診等活動,強(qiáng)化用戶互動,提升用戶服務(wù)體驗(yàn)感。
下一步,陜西移動安康分公司將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,不斷推動服務(wù)工作提質(zhì)提效,助力廣大人民群眾暢享信息服務(wù)美好生活。
通訊員 陳百莉