2024-02-06 09:34:13
2月3日，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行櫻花分理處聯(lián)合城北派處所反詐民警成功攔截一起網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，以實(shí)際行動(dòng)助牢反詐防線，守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。
早上9點(diǎn)多，一中年婦女到櫻花分理處辦理即將到期的5萬(wàn)元存單銷戶，柜員看到客戶著急支取即將到期存單，便貼心詢問(wèn)其是否遇到急事。客戶聲稱朋友介紹了一個(gè)投資項(xiàng)目，投入資金短時(shí)間內(nèi)就會(huì)有高收入，比銀行定期存款利息劃算等。經(jīng)過(guò)一番交流，柜員初步判定客戶疑似遭遇電信詐騙，便立即勸阻客戶停止辦理支取業(yè)務(wù)，并向其講述了身邊的典型電信詐騙案例，分析了騙子騙術(shù)，試圖喚醒沉迷在騙局中的客戶，但其一時(shí)被高利誘惑蒙蔽了雙眼，堅(jiān)信不會(huì)受騙，不聽(tīng)勸阻，執(zhí)意要辦理存單支取業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)主管見(jiàn)狀請(qǐng)求管轄派出所民警幫助，在民警和銀行人員輪番勸說(shuō)和觀看西鄉(xiāng)反詐中心通報(bào)的多起身邊詐騙案例，通過(guò)一個(gè)個(gè)慘痛的教訓(xùn)，漸漸地使客戶態(tài)度從“堅(jiān)決不配合”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺艞壐呃T惑”，最終放棄了銷戶轉(zhuǎn)賬的念頭。
此次成功攔截詐騙是西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行聯(lián)合民警開(kāi)展日常反詐工作的縮影。春節(jié)將至，西鄉(xiāng)農(nóng)商行將加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工反詐能力和責(zé)任，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，持續(xù)做好防范電信詐騙宣傳力度，切實(shí)增強(qiáng)廣大客戶辨別、抵御電信詐騙的能力，為提高公眾素養(yǎng)，提升金融服務(wù)質(zhì)效、構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
文/圖 孫彬 穆靜
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