2024-02-23 12:08:35
近日,農行漢中東大街支行員工緊密配合市公安局反詐中心,僅用3分鐘時間對受害人銀行卡資金98.6萬元全額止付管控。該成功止付案例受到省公安廳紅字通報表揚。
2月1日,漢中市公安局反詐中心接到安康市公安局反詐中心的緊急協(xié)查函,稱安康群眾左某某被冒充領導詐騙98.6萬元,因國家反詐中心大數(shù)據(jù)平臺反饋需要時間,為第一時間攔截受騙資金,特申請漢中市公安開展緊急止付工作。農行漢中分行接到協(xié)查函后,第一時間聯(lián)系協(xié)調轄屬東大街南一環(huán)路支行對該賬戶進行緊急管控,及時止付了涉案銀行卡資金98.6萬元,避免了受害人資金受損。
也就是在上個月,一名客戶來到農行漢中南一環(huán)路支行一再要求調整企業(yè)網(wǎng)銀限額,該網(wǎng)點負責人與客戶詳細溝通后,因考慮無法核實該公司是否正常經(jīng)營等多種因素,故暫未調整其網(wǎng)銀限額,并開始關注此賬戶的交易情況。正是該行員工高度的警覺性、責任心和專業(yè)的服務能力,才在該賬戶涉案時高效管控到位。
近年來,農行漢中分行高度重視電信網(wǎng)絡詐騙治理工作,認真落實上級行及當?shù)卣叭穹丛p”工作部署,全面開展了一系列反詐宣傳進社區(qū)、進校園等活動,將治理電信網(wǎng)絡詐騙工作做實做細,切實維護了廣大金融消費者的合法權益,充分展現(xiàn)了農行的責任擔當精神。(明平亮 彭智涓)