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銀行員工拾金不昧 客戶錢款失而復(fù)得

2024-03-04 18:11:54   

“連我自己都還不知道自己錢丟哪里了,想不到農(nóng)商行的人卻把我的事放在心上,太感謝你們了……”祝女士從西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行文貫分理處員工手中接過失而復(fù)得的2000元時,激動地說道。

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2月29日,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行文貫分理處客戶經(jīng)理在廳堂巡查時,發(fā)現(xiàn)柜臺角落處放著一疊東西,經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)竟然是兩千塊錢。他猜可能是客戶不小心落下的,為及時聯(lián)系上失主,客戶經(jīng)理第一時間調(diào)取了網(wǎng)點監(jiān)控錄像,通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)該一位大姐早上來到文貫分理處辦理了換零錢業(yè)務(wù)后隨手將錢落在了柜臺角落,因為沒有客戶的聯(lián)系方式且員工們都不認(rèn)識她。銀行員工在網(wǎng)點苦苦等候兩小時后沒有失主前來認(rèn)領(lǐng)?!?nbsp;如何早點找到失主”這個問題讓大家犯了難,為了以最短時間找到失主,文貫分理處的全體客戶經(jīng)理分頭向附近的老老百姓打聽,來來回回詢問了不少人。功夫不負(fù)有心人,終于有人表示認(rèn)識該女士取得了聯(lián)系方式。當(dāng)聯(lián)系上失主時,她才得知自己將換取的零錢忘在文貫分理處時,激情萬分,表示立刻回網(wǎng)點取。當(dāng)該女士急匆匆趕來分理處,拿到丟失的錢后對銀行員工表示非常感謝,并說道:“在你們網(wǎng)點換完零錢后,著急走,到家之后才發(fā)現(xiàn)錢不見了,我以為是錢從衣服兜里掉出來了,心想著肯定找不回來了,還在難過自責(zé)時就接到你們的失物認(rèn)領(lǐng)電話,你們西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行不僅服務(wù)態(tài)度好,還拾金不昧,真是好樣的!”

此次暖心之舉只是西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行員工勇?lián)?wù)之責(zé)、堅守為民初心的一個縮影。下一步,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將持續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,立足金融服務(wù)為廣大客戶提供貼心金融服務(wù),積極踐行社會責(zé)任主動為群眾辦實事、為客戶解難題,用實際行動擦亮“四心銀行”的金字招牌。(石功堯)

來源:中國農(nóng)科新聞網(wǎng)
編輯:康軍
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