2024-05-08 17:00:21
近日，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行峽口支行營(yíng)業(yè)部成功攔截一起關(guān)于“消防員招錄”的新型詐騙，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失3.7萬(wàn)元。
當(dāng)日，一對(duì)夫婦來(lái)西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行峽口支行營(yíng)業(yè)部表示著急需要轉(zhuǎn)一筆賬，柜員按照流程詢問(wèn)客戶轉(zhuǎn)賬用途和對(duì)方信息，客戶表示兒子報(bào)考了消防員招錄，現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)給對(duì)方一筆報(bào)名費(fèi)3.7萬(wàn)元?！皥?bào)考消防員需要繳納高額報(bào)名費(fèi)”這個(gè)不合邏輯的轉(zhuǎn)賬緣由引起了柜員的懷疑，柜員便深入詢問(wèn)客戶是否認(rèn)識(shí)對(duì)方時(shí)，客戶表示并沒(méi)有見(jiàn)過(guò)對(duì)方本人。經(jīng)過(guò)一番詳細(xì)的了解后，柜員懷疑這位客戶極有可能遭受了電信詐騙，立即將該情況報(bào)告給委派會(huì)計(jì)和支行行長(zhǎng)。
支行行長(zhǎng)與委派會(huì)計(jì)再次與客戶了解事情的前因后果，客戶向銀行工作人員展示了與“消防員招錄人”的聊天記錄，對(duì)方稱自己的親戚在某消防隊(duì)里當(dāng)“局長(zhǎng)”，可以幫客戶操作和提供特招指標(biāo)，但需要客戶需提供3.7萬(wàn)元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，在聊天期間對(duì)方多次使用“孩子的前途不能耽誤，錯(cuò)過(guò)了就要后悔一輩子”等誘導(dǎo)話術(shù)催促客戶轉(zhuǎn)賬。銀行人員看到聊天記錄基本確認(rèn)了該客戶正在遭受新型詐騙。為讓客戶“死心”，銀行員工聯(lián)系反詐中心協(xié)助查詢“招錄人”信息，反詐中心了解情況后第一時(shí)間提醒客戶，一些不法分子利用消防員招錄名額有限以及部分群眾對(duì)消防員招錄政策、流程不甚了解的情況騙取招錄對(duì)象及家長(zhǎng)的信任以達(dá)到詐騙錢財(cái)?shù)哪康模瑒褡杩蛻舨灰D(zhuǎn)賬。
銀行員工見(jiàn)客戶依舊猶豫不決，向其講述六種常見(jiàn)的消防員招錄詐騙案例，同時(shí)告知客戶消防員招錄考核前，消防部門不組織任何形式的考前培訓(xùn)。適齡青年參加招錄的全過(guò)程不用繳納任何費(fèi)用。如果確實(shí)有疑問(wèn)可以咨詢當(dāng)?shù)叵谰仍箨?duì)。幾番勸阻后，客戶終于打消了轉(zhuǎn)賬的念頭，對(duì)銀行工作人員表示衷心的感謝，并表示以后將吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)自己的反詐意識(shí)。
文/圖 李晶晶 劉聚昊
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