2024-05-29 09:20:10
“大姐，您遇到典型的電信詐騙，這個(gè)賬我們不能給您轉(zhuǎn)！”西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行鹿齡路分理處負(fù)責(zé)人為保護(hù)客戶資金安全，拒絕為其辦業(yè)務(wù)時(shí)說。
“這文件上蓋了公章，群里這么多人，大家都把‘扶貧金’成功領(lǐng)到手了，怎么可能是假的，趕緊轉(zhuǎn)，晚了，我的名額就沒了！”客戶不以為然地催促銀行員工辦理業(yè)務(wù)說。
5月26日，一位大姐來到西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行鹿齡路分理處辦理業(yè)務(wù)，途中她神秘地拿出手機(jī)，悄悄詢問柜員幫忙查看一張“百萬扶貧金”匯款照片的真實(shí)性。柜員憑借自身的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，立刻判定該客戶極有可能遇到了電信詐騙，隨即匯報(bào)網(wǎng)點(diǎn)主管共同查證。通過交談，了解到大姐前期收到一封發(fā)放扶貧金的郵件，通過掃描其二維碼，在微信中加入多個(gè)“圓夢(mèng)扶貧官方群”。查看其微信發(fā)現(xiàn)，群內(nèi)連續(xù)多日大量發(fā)布所謂的“中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)”向會(huì)員發(fā)放額度高達(dá)百萬元的扶貧金的匯款照片，并通過各種群公告誘導(dǎo)群內(nèi)人員進(jìn)行申辦和交納保證金。柜員連忙告訴大姐，這是典型的電信詐騙，勸阻大姐千萬不能相信。
當(dāng)大姐揣著懷疑的心態(tài)打算離開時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)主管立刻走出柜臺(tái)留住她，并向縣反詐中心匯報(bào)請(qǐng)求協(xié)助查證，當(dāng)收到反詐中心反饋該“扶貧金”領(lǐng)取為詐騙時(shí)，大姐還是不肯相信，銀行員工便通過反電詐宣傳手冊(cè)耐心向其講解各種類型電信詐騙的手段，并通過近幾年身邊發(fā)生的類似詐騙案例對(duì)大姐進(jìn)行開導(dǎo)和勸說，經(jīng)過十幾分鐘的講解和勸說，大姐才慢慢意識(shí)到，天上不可能掉餡餅，地上一定有陷阱，所謂的扶貧金都是詐騙分子誘騙人的手段，繳納的押金就騙子想騙取的錢財(cái)。在銀行員工的幫助下，她迅速刪除并退出了相關(guān)微信群，并連聲感謝：“謝謝你們的執(zhí)著，讓我保住了積蓄，要不然我的老本都被騙光了，后果簡(jiǎn)直不堪設(shè)想?！?/p>
此次成功攔截電信詐騙事件，展現(xiàn)出西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行員工高度的工作責(zé)任感和時(shí)刻堅(jiān)守“金融為民”的初心。后期，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將繼續(xù)擔(dān)負(fù)起向公眾普及金融知識(shí)、打擊防范電信詐騙的社會(huì)責(zé)任，持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)柜面反詐金融知識(shí)宣傳力度，提升高風(fēng)險(xiǎn)人群的防詐騙意識(shí)，筑牢金融安全“防火墻”，守護(hù)好老百姓的“錢袋子”。
文/圖 馬瓊 李媛媛
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