2024-06-06 16:47:24 唐甜甜
醫(yī)療保障關(guān)乎人民群眾健康權(quán)益，關(guān)乎社會和諧穩(wěn)定，是重大的民生工程。為進一步提高醫(yī)保政策透明度，提高廣大群眾對醫(yī)保政策的知曉率，合肥市長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)多舉措持續(xù)開展醫(yī)療保障政策“進萬家”活動，做到政策宣傳“零距離”，確保醫(yī)保惠民政策落到實處，吹響醫(yī)保政策宣傳“新號角”。
精準對標，惠民政策有“深度”
圍繞居民關(guān)注和疑問較多的住院報銷、門診慢特病辦理、生育保險、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保政策內(nèi)容進行詳細講解，并對今年的居民門診共濟改革、門診報銷改革等政策進行了重點宣傳講解。宣傳中減少使用專業(yè)術(shù)語和“官話套話”，用淺顯易懂的語言文字和圖表形式展開宣傳，使醫(yī)保政策宣傳更接地氣，將醫(yī)?；菝裾哂行鬟f給群眾，切實營造“醫(yī)保在身邊”的良好社會氛圍。提升主動參保積極性，讓群眾少花錢、看好病，切實提高了群眾的滿意度。同時，社區(qū)工作人員重點宣講了醫(yī)保卡套現(xiàn)、冒名使用其他人員醫(yī)保卡、偽造就診資料等欺詐騙取醫(yī)?；鸬男袨?，鼓勵居民舉報騙保行為，引導(dǎo)群眾知法守法，共同維護基金安全。
多維發(fā)力，政策宣傳有“廣度”
線上通過微信群、朋友圈、抖音等平臺轉(zhuǎn)發(fā)醫(yī)保相關(guān)政策內(nèi)容，讓轄區(qū)居民足不出戶即可了解城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費、醫(yī)療報銷、醫(yī)療救助等政策內(nèi)容。線下通過刊播電子標語、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊等方式廣泛向群眾宣傳醫(yī)保政策，號召大家積極參保，形成人人知曉、人人關(guān)注的濃厚氛圍，確保宣傳活動實現(xiàn)全方位、無死角覆蓋。由網(wǎng)格員、黨員志愿者、“紅色小管家”組成宣傳小分隊，為高齡、殘疾等特殊群體開展上門暖心服務(wù)，以嘮家常形式了解了他們的近期生活狀況和身體情況，并用通俗易懂的語言向居民宣傳解讀醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，針對居民提出的問題，現(xiàn)場面對面一一解答，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
強化落實，惠民服務(wù)有“溫度”
為確保醫(yī)保各項惠民政策落實落細落地，在社區(qū)辦事大廳放置各類醫(yī)保政策宣傳彩頁，在顯著位置設(shè)立“咨詢臺”，配備引導(dǎo)人員，主動熱情提供咨詢、指引、幫辦等業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化辦事流程，暢通訴求渠道，讓參保群眾在“家門口”就可享受到優(yōu)質(zhì)、便捷和高效的醫(yī)保服務(wù)。并積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)，大力普及醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“從卡到碼”全新升級。同時針對個別高齡老人、殘疾人手機操作困難、不方便出門、繳費不便的情況，社區(qū)工作人員及時主動上門開展一對一代繳服務(wù)，或聯(lián)系其子女幫助繳費，一定程度上做到全覆蓋、無遺漏、不拖延，讓群眾的生活有所“醫(yī)”靠。
下一步，長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)將堅持以群眾的需求為出發(fā)點，持續(xù)加大醫(yī)保政策宣傳力度，以群眾喜聞樂見的方式把醫(yī)保政策送到居民身邊，讓更多居民享受到醫(yī)保政策帶來的實惠和便利，切實將醫(yī)?！昂谜摺鞭D(zhuǎn)化為人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
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