2024-06-17 14:43:11 楊成
近年來，安徽省六安市霍山縣落兒嶺鎮(zhèn)推動黨建引領(lǐng)基層社會治理新模式，發(fā)動黨員干部、網(wǎng)格員深入群眾排民憂、解民難，堅持以“民心+需要+滿意”三步走，堅持“內(nèi)外兼修”，下足“繡花”功夫，盡心盡力為群眾辦好事、辦實事，真正讓群眾的心聲“落地有聲”。
在體制機制上下功夫。依托“黨建+全科網(wǎng)格”，建立矛盾糾紛排查機制，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)群眾走訪全覆蓋，駐村點長、村書記對全村群眾每季度至少走訪1次，包片鎮(zhèn)村干部對片區(qū)群眾每月至少走訪1次，網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)群眾每周至少走訪1次，及時有效排查化解各類矛盾糾紛。實行大調(diào)解機制，全力打造便捷高效的“一站三中心”，整合綜治、公安、司法等力量，強化行業(yè)專業(yè)調(diào)解組織作用，對重難點問題召開矛盾糾紛聯(lián)席會議集體研究，實現(xiàn)調(diào)解全能全面、及時高效。
在民聲民意上見行動。推動“黨建+信訪”深度融合，鎮(zhèn)黨委主要負責(zé)人帶頭接訪下訪，深入田間地頭，當(dāng)好群眾意見的傾聽者，以最接地氣的方式了解民情民意，化解群眾的矛盾問題。以鎮(zhèn)村黨員干部為主體，以村民組長為觸手，以日常工作、文娛活動、走訪宣傳為載體，收集社情民意，了解民聲民愿。以村為單位，吸納鄉(xiāng)賢名士、離退休老黨員老干部等人員，每村建立1支“落地有聲”志愿者調(diào)解隊伍，確保第一時間解決群眾糾紛。
在提升服務(wù)上求實效。推進“誰執(zhí)法誰普法”，舉辦法律明白人培訓(xùn)班，開展法律咨詢活動，宣傳國家法律法規(guī)和農(nóng)村基本政策，鼓勵群眾學(xué)法知法用法，強化運用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛的能力。充分利用“無事找書記”和警民議事廳等微信群，暢通群眾反映訴求渠道，多方位公布綜治中心、政府值班室電話，確保群眾訴求有地反映、及時反映。組建“落地有聲”志愿服務(wù)隊，在廣泛開展暖民心行動、安全教育等惠民利民宣傳的同時，結(jié)合落兒嶺旅游大鎮(zhèn)的實際，以志愿服務(wù)保障旅游發(fā)展，營造平安、和諧的旅游環(huán)境。
“落地有聲”為民服務(wù)工作開展以來，解決群眾訴求1000余件，主動化解矛盾糾紛350余件，基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平明顯提高，群眾獲得感幸福感顯著提升。
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