2024-07-09 14:39:21
近日，在陜西省農(nóng)村信用社2024年旺季營(yíng)銷“新禾行動(dòng)”考核通報(bào)中，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行榮獲了全省農(nóng)合機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)單項(xiàng)考核一等獎(jiǎng)的佳績(jī)。
2024年，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境，緊盯省聯(lián)社“新禾行動(dòng)”總要求，持續(xù)鞏固“四求四不”經(jīng)營(yíng)理念，不斷深入推廣便捷、優(yōu)惠、安全的金融產(chǎn)品，強(qiáng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷，積極搶占市場(chǎng)，全力打造全渠道、多層次金融服務(wù)體系，推動(dòng)全行電子銀行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立活動(dòng)督導(dǎo)機(jī)制。該行電子銀行部深入支行指導(dǎo)條線工作，加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)及考核辦法輔導(dǎo)，分析業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的短板弱項(xiàng)，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷切入點(diǎn)，切實(shí)幫助解決問(wèn)題。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升綜合營(yíng)銷能力。實(shí)時(shí)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品講解培訓(xùn)，不斷提高員工專業(yè)水平，激發(fā)員工營(yíng)銷電銀產(chǎn)品積極性，提升客戶體驗(yàn)度。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)營(yíng)銷，緊抓發(fā)展機(jī)遇。聚焦任務(wù)指標(biāo)，科學(xué)分解到人，實(shí)行按周通報(bào)、按月評(píng)比考核機(jī)制，激勵(lì)激發(fā)全員營(yíng)銷動(dòng)能。搶抓旺季營(yíng)銷時(shí)機(jī)，開(kāi)展一元購(gòu)、發(fā)放政府消費(fèi)券、舉辦金融知識(shí)講座等豐富的電子銀行活動(dòng)，著力提升電子銀行業(yè)務(wù)的知曉面、體驗(yàn)感和影響力。
持續(xù)跟蹤服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。采用從開(kāi)戶、使用、售后，專人跟蹤服務(wù)機(jī)制，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題和困難，確?？蛻臬@得貼心、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗(yàn)，從而不斷鞏固老客戶，拓展新客戶。
西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將以此榮譽(yù)為契機(jī)，繼續(xù)保持創(chuàng)新精神和拼搏干勁，不斷提升電子銀行業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
文/圖 譙煒 蒙嘯
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