2024-08-07 10:05:31
近日，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行柳樹(shù)分理處的柜面工作人員成功攔截了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶(hù)挽回了數(shù)千元的經(jīng)濟(jì)損失。
據(jù)了解，事發(fā)當(dāng)日一位中年男子焦急不安地前往柳樹(shù)分理處辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，期間頻繁撥打電話(huà)溝通轉(zhuǎn)款事宜，柜員對(duì)此提高了警惕，留意到男子在與一位“律師”通話(huà)，所謂的“律師”只是在電話(huà)中不斷地催促客戶(hù)盡快進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，其余事情均未提及。
這些反常的現(xiàn)象讓銀行工作人員立刻意識(shí)到，客戶(hù)可能正在遭遇詐騙。為了進(jìn)一步確認(rèn)情況，柜員耐心地進(jìn)行溝通交流，了解到其因家中遇到緊急情況，急需咨詢(xún)律師，通過(guò)某平臺(tái)找到一位“律師”咨詢(xún)，“律師”要求先支付咨詢(xún)費(fèi)用，再提供咨詢(xún)服務(wù)。該男子在未查證“律師”任職資格和未證實(shí)真實(shí)身份的情況下，便前往網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
銀行員工為防止客戶(hù)上當(dāng)受騙，向其充分講述了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪常用的手段，識(shí)別和防范詐騙行為的方法，重點(diǎn)提醒他不要輕信陌生人的話(huà)，更不能隨意地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或匯款操作。在銀行工作人員詳細(xì)解釋下，客戶(hù)恍然意識(shí)到自己正身陷騙局，立刻打消了轉(zhuǎn)賬的念頭?？蛻?hù)對(duì)柜員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度連連稱(chēng)贊：“多虧了你們及時(shí)勸阻，才避免了財(cái)產(chǎn)損失?！?/p>
后期，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉加強(qiáng)反詐宣傳力度，以更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和更加熱情的服務(wù)，守護(hù)著每一位客戶(hù)的資金安全，為構(gòu)建和諧、安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。（石功堯）
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