2024-08-07 10:05:31
近日,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行柳樹分理處的柜面工作人員成功攔截了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,為客戶挽回了數(shù)千元的經(jīng)濟(jì)損失。
據(jù)了解,事發(fā)當(dāng)日一位中年男子焦急不安地前往柳樹分理處辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),期間頻繁撥打電話溝通轉(zhuǎn)款事宜,柜員對(duì)此提高了警惕,留意到男子在與一位“律師”通話,所謂的“律師”只是在電話中不斷地催促客戶盡快進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作,其余事情均未提及。
這些反常的現(xiàn)象讓銀行工作人員立刻意識(shí)到,客戶可能正在遭遇詐騙。為了進(jìn)一步確認(rèn)情況,柜員耐心地進(jìn)行溝通交流,了解到其因家中遇到緊急情況,急需咨詢律師,通過(guò)某平臺(tái)找到一位“律師”咨詢,“律師”要求先支付咨詢費(fèi)用,再提供咨詢服務(wù)。該男子在未查證“律師”任職資格和未證實(shí)真實(shí)身份的情況下,便前往網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
銀行員工為防止客戶上當(dāng)受騙,向其充分講述了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪常用的手段,識(shí)別和防范詐騙行為的方法,重點(diǎn)提醒他不要輕信陌生人的話,更不能隨意地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或匯款操作。在銀行工作人員詳細(xì)解釋下,客戶恍然意識(shí)到自己正身陷騙局,立刻打消了轉(zhuǎn)賬的念頭??蛻魧?duì)柜員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度連連稱贊:“多虧了你們及時(shí)勸阻,才避免了財(cái)產(chǎn)損失?!?/p>
后期,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉加強(qiáng)反詐宣傳力度,以更加專業(yè)的知識(shí)和更加熱情的服務(wù),守護(hù)著每一位客戶的資金安全,為構(gòu)建和諧、安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。(石功堯)