2024-08-15 11:34:34 張世景、王力
“太感謝你們了，要不是蜀河派出所民警幫忙想辦法退款，我真不知道該怎么把孩子在游戲里充值的錢追回來(lái)。”近日，王女士看著家里孩子游戲充值的錢被成功追回，激動(dòng)的心情溢于言表，不停地向民警道謝。
8月7日，王女士帶著9歲的孫子來(lái)到蜀河派出所。她一臉懊惱地向民警訴說(shuō)，孫子在拿她手機(jī)玩游戲后，微信零錢竟少了 2000余元，她懷疑遭遇了詐騙，懇請(qǐng)民警幫忙追回?fù)p失。民警仔細(xì)查閱了王女士的微信消費(fèi)記錄，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)支出指向了“王者榮耀”及“和平精英”這兩款游戲。這兩款游戲均由正規(guī)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，付款時(shí)需輸入支付密碼，不存在詐騙的可能。經(jīng)過(guò)民警的推測(cè)和細(xì)心詢問(wèn)，原來(lái)是王女士的孫子偷偷玩游戲時(shí)進(jìn)行了賬戶充值。孩子承認(rèn)偶然看到家長(zhǎng)的支付密碼，在上網(wǎng)課時(shí)偷偷玩游戲并進(jìn)行了充值。民警聽(tīng)后，耐心地對(duì)孩子進(jìn)行了教導(dǎo)，孩子也主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，并保證以后不再玩游戲，一定會(huì)好好學(xué)習(xí)。
事實(shí)查清后，王女士愁眉不展。民警一邊安撫她的情緒，一邊積極想方設(shè)法為王女士挽回?fù)p失。民警當(dāng)場(chǎng)與游戲客服進(jìn)行溝通，按照要求向游戲后臺(tái)提供了相關(guān)材料和退款申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)近一周的焦急等待，王女士欣喜地告知民警，游戲公司已經(jīng)退還了1500余元錢。蜀河派出所一心為民服務(wù)的理念，以及耐心細(xì)致的工作態(tài)度，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù)。
在此，警方溫馨提示：支付密碼、銀行卡密碼切勿向孩子透露，日常支付時(shí)也要注意保密，盡量關(guān)閉免密支付功能。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)孩子的正確引導(dǎo)，幫助其樹立正確的價(jià)值觀念，避免類似事件再次發(fā)生。（旬陽(yáng)市蜀河鎮(zhèn)派出所張世景、王力）
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