2024-08-23 16:19:41
走進(jìn)泰山鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，服務(wù)窗口干凈整潔，制度標(biāo)識(shí)清晰明了，工作人員熱情專注。休息區(qū)、辦事區(qū)、咨詢區(qū)設(shè)置合理，熱水、雨傘、手機(jī)充電盒等便民設(shè)施一應(yīng)俱全，每一處細(xì)節(jié)都令前來(lái)辦理政務(wù)事項(xiàng)的群眾感到舒適與溫馨。
“阿姨，我?guī)湍谑謾C(jī)上下載一個(gè)甘快辦APP，以后您可以隨時(shí)隨地查詢您的養(yǎng)老金，不用再到農(nóng)商行查詢了，簡(jiǎn)單方便還不用排隊(duì)?！惫ぷ魅藛T向前來(lái)辦事的群眾熱情介紹道。
“我在政務(wù)服務(wù)一體機(jī)上自主申報(bào)了柴胡、豬苓等中藥材產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)，便民中心的工作人員幫我提交相關(guān)資料，當(dāng)天就審核通過(guò)了?！币晃晦r(nóng)戶熟練地操作著政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，臉上露出滿意的笑容。
近年來(lái)，泰山鄉(xiāng)充分發(fā)揮政務(wù)便民服務(wù)“小窗口”的職能優(yōu)勢(shì)，聚焦群眾關(guān)注度高的醫(yī)療保障、養(yǎng)老保險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)等領(lǐng)域，持續(xù)延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)陣地。積極組織鄉(xiāng)村兩級(jí)干部、黨員、群眾志愿者入戶宣傳走訪300余次，上門為高齡老人、殘疾人等特殊群體辦理服務(wù)80余次，為企業(yè)辦理服務(wù)20余次，發(fā)放相關(guān)宣傳冊(cè)等600余份，服務(wù)好評(píng)率達(dá)到100%。
接下來(lái)，泰山鄉(xiāng)將立足政企需求，以“窗口零距離、服務(wù)零投訴、工作零差錯(cuò)”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從細(xì)微處下功夫，重點(diǎn)關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體的需要，不斷滿足群眾多元化、個(gè)性化服務(wù)需求，努力提升窗口服務(wù)質(zhì)量，讓便民、親民、利民成為看得見、摸得著的政務(wù)服務(wù)“紅利”。
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