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陜西永壽縣以“五個突出”擦亮“永快辦、壽好評”政務服務品牌 營商環(huán)境再優(yōu)化

2024-09-03 20:02:42   

中國農(nóng)科新聞網(wǎng)-農(nóng)業(yè)科技報記者    齊巨儒      通訊員    王婧蘭

今年以來,永壽縣以深化營商環(huán)境突破年為契機,圍繞“永快辦、壽好評”政務服務品牌,創(chuàng)新服務模式,強化工作舉措,全面推動政務服務流程再造,突出“快、簡、高、短、優(yōu)”打造政務服務新模式,顯著提升了政務服務效能,為全縣營商環(huán)境優(yōu)化注入了新動力。

項目審批突出“快”

永壽縣在工程建設領域?qū)徟?,推行“一項目一清單”管理模式,對重點項目提供“全流程、點對點、個性化”服務。通過成立重點項目聯(lián)合審批專班,采取專班研判、部門會商、聯(lián)席會議等方式,快速化解審批難題,確保重點項目審批暢通無阻。此外,建立“服務+評價”工作機制,實現(xiàn)審批效率與服務質(zhì)量的雙重提升。

行政許可突出“簡”

為了簡化審批流程,永壽縣實行了告知承諾制度和容缺受理制度。目前,涉及34項“容缺受理”事項和10項“容缺受理+告知承諾”事項清單,大大縮短了審批時間。以公共場所衛(wèi)生許可、取水許可、建設用地規(guī)劃許可、建設工程規(guī)劃許可、施工許可等44項行政許可為例,審批環(huán)節(jié)由4個減少至3個,辦理時間縮減了80%以上,審批效率顯著提升。

辦事效率突出“高”

永壽縣積極推進“高效辦成一件事”集成化改革,在政務服務中心設立綜合審批窗口,配備專人、專網(wǎng)系統(tǒng)等,通過優(yōu)化業(yè)務流程、打通業(yè)務系統(tǒng)、強化數(shù)據(jù)共享等方式,實現(xiàn)了23個邏輯關(guān)系清晰、關(guān)聯(lián)性強、辦事需求量大,實現(xiàn)跨部門、跨層級、跨區(qū)域政務服務事項的集成化辦理。同時,提升電子證照的覆蓋率,梳理匯總已經(jīng)核發(fā)電子證照事項清單,采取系統(tǒng)對接與存量證照歸集等措施,不斷拓展電子證照應用。目前已實現(xiàn)食品經(jīng)營許可證、食品生產(chǎn)許可證、小作坊經(jīng)營許可證等7項電子證照的應用,為企業(yè)群眾提供了更加便捷的服務體驗。

辦事距離突出“短”

為了滿足群眾就近辦事的需求,永壽縣加快推進政務服務“就近辦”,并制定了一系列便捷、人性化的服務舉措。同時,擴充“全程網(wǎng)辦”事項,將222項行政審批事項全部上線“陜西政務服務網(wǎng)”,進一步提升政務服務事項的“上網(wǎng)率”。此外,永壽縣還積極拓展“跨區(qū)通辦”朋友圈,在已完成13個跨區(qū)通辦的基礎上,今年已發(fā)出了10份“跨區(qū)通辦協(xié)議”,努力擴大“跨區(qū)通辦”覆蓋面,避免辦事人“兩頭跑”,異地辦事更加便捷。

服務水平突出“優(yōu)”

永壽縣在政務服務大廳設置多個功能區(qū),提供全方位、全天候的政務服務。同時,設立“辦不成事”反映窗口,及時解決群眾辦事中遇到的問題。為了不斷提升服務水平,永壽縣還邀請人大代表、政協(xié)委員等作為政務服務行業(yè)監(jiān)督員,對政務服務環(huán)境進行全方位監(jiān)督。今年1—7月份,永壽縣共辦理各類行政許可事項3212件、便民服務事項13.6萬件,“好差評”系統(tǒng)反饋群眾滿意度為100%。

通過“五個突出”的深入實施,永壽縣成功擦亮了“永快辦、壽好評”政務服務品牌,進一步促進了營商環(huán)境的優(yōu)化。未來,永壽縣將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展理念,不斷優(yōu)化政務服務流程,提升政務服務效能,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供更加有力的支撐。

來源:中國農(nóng)科新聞網(wǎng)
編輯:齊巨儒
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