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簡(jiǎn)陽(yáng):“一對(duì)一”VIP服務(wù),以真招實(shí)招為企業(yè)紓困解難

2024-09-11 15:08:57   

把全力以赴拼經(jīng)濟(jì)搞建設(shè)作為第一位任務(wù)。連日來(lái),簡(jiǎn)陽(yáng)市積極開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)企、解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”工作,以真招實(shí)招為企業(yè)紓困解難,增強(qiáng)發(fā)展信心,著力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)量質(zhì)齊升。而這一切的基石,正是不斷優(yōu)化提升的營(yíng)商環(huán)境。

當(dāng)前簡(jiǎn)陽(yáng)市委堅(jiān)定不移把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“一號(hào)工程”,明確提出“到2027年,市場(chǎng)化法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)成效進(jìn)一步顯現(xiàn)”的目標(biāo)。這一目標(biāo),不僅是對(duì)企業(yè)的承諾,更是提升城市競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段,同時(shí),也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

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惠企服務(wù)專(zhuān)窗:政策紅利的“直通車(chē)”

走進(jìn)簡(jiǎn)陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)大廳,一個(gè)醒目的“惠企服務(wù)專(zhuān)窗”映入眼簾。這里,是企業(yè)獲取政策紅利的“快車(chē)道”。專(zhuān)窗內(nèi),工作人員正忙碌地整理著各類(lèi)惠企政策,通過(guò)“主播說(shuō)、專(zhuān)人講”等創(chuàng)新方式,將復(fù)雜的政策條文轉(zhuǎn)化為生動(dòng)易懂的語(yǔ)言,確保每一項(xiàng)優(yōu)惠政策都能精準(zhǔn)、及時(shí)地送達(dá)企業(yè)手中。

截至目前,專(zhuān)窗已梳理發(fā)布惠企政策10條、申報(bào)事項(xiàng)23項(xiàng),成功助力9家企業(yè)申報(bào)政策資金共計(jì)332萬(wàn)元。這些資金如同春雨般滋潤(rùn)著企業(yè)成長(zhǎng)的土壤,為企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展提供了強(qiáng)有力的支持。

熱線(xiàn)服務(wù)專(zhuān)席:企業(yè)難題的“聽(tīng)診器”

“您好,這里是簡(jiǎn)陽(yáng)市12345助企熱線(xiàn),請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”在簡(jiǎn)陽(yáng)市的助企熱線(xiàn)專(zhuān)席,這樣的對(duì)話(huà)每天都在上演。這里,是企業(yè)反映問(wèn)題、尋求幫助的“溫暖港灣”。

專(zhuān)席配備專(zhuān)人24小時(shí)值守,確保企業(yè)訴求能夠得到全天候受理和快速處理反饋。對(duì)于企業(yè)反映的急難愁盼問(wèn)題,專(zhuān)席采取提級(jí)提速辦理的方式,力求實(shí)現(xiàn)當(dāng)日件當(dāng)日畢。今年以來(lái),熱線(xiàn)已受理企業(yè)訴求230余條,辦結(jié)率高達(dá)100%,企業(yè)滿(mǎn)意率更是達(dá)到了98%。

企業(yè)服務(wù)專(zhuān)班:一對(duì)一的“貼心管家”

在簡(jiǎn)陽(yáng),每一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目背后,都有一支由“一對(duì)一”服務(wù)專(zhuān)員組成的企業(yè)服務(wù)專(zhuān)班。他們深入企業(yè)一線(xiàn),為企業(yè)提供從項(xiàng)目招引到落地建設(shè)的全方位、一站式服務(wù)。從政策解讀到手續(xù)辦理,從難題協(xié)調(diào)到資源對(duì)接,專(zhuān)班成員總是沖鋒在前,確保企業(yè)能夠輕裝上陣、快速發(fā)展。

今年以來(lái),企業(yè)服務(wù)專(zhuān)班已先后為在簡(jiǎn)企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)100余次,解決了許多企業(yè)面臨的實(shí)際困難。這種“全程幫辦+靠前輔導(dǎo)”的工作模式,不僅讓企業(yè)辦事少跑路,更讓企業(yè)感受到了簡(jiǎn)陽(yáng)黨委政府的溫暖與關(guān)懷。“簡(jiǎn)陽(yáng)的營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越好,我們?cè)谶@里發(fā)展很有信心!”這是多個(gè)企業(yè)家對(duì)簡(jiǎn)陽(yáng)市營(yíng)商環(huán)境的由衷贊嘆。他們紛紛表示,簡(jiǎn)陽(yáng)市通過(guò)搭平臺(tái)、建機(jī)制、優(yōu)服務(wù)等一系列舉措,有效疏通了企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)與堵點(diǎn),讓企業(yè)投資放心、創(chuàng)業(yè)安心、發(fā)展順心。

好的營(yíng)商環(huán)境就像陽(yáng)光、水和空氣,讓企業(yè)紛至沓來(lái),而這也是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵一環(huán)。簡(jiǎn)陽(yáng)市在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的路途上,并未止步于“三專(zhuān)”服務(wù)的深化,而是將視野拓展至招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、政務(wù)服務(wù)等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,持續(xù)加碼,力求在每一個(gè)環(huán)節(jié)都為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。簡(jiǎn)陽(yáng)市行政審批局加速政務(wù)服務(wù),提升公眾滿(mǎn)意度;簡(jiǎn)陽(yáng)市經(jīng)科信局實(shí)施“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù),助力企業(yè)出海搶單、拓市場(chǎng);簡(jiǎn)陽(yáng)臨空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園提供全鏈條幫代辦,精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求;空天產(chǎn)業(yè)功能區(qū)則以龍頭為引,精準(zhǔn)強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈,積極構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈;簡(jiǎn)陽(yáng)市公安局簡(jiǎn)化出入境手續(xù),推動(dòng)出入境證件業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”;簡(jiǎn)陽(yáng)市商務(wù)局則聚焦消費(fèi)升級(jí),引進(jìn)首店品牌,繁榮夜間經(jīng)濟(jì)……簡(jiǎn)陽(yáng)市各級(jí)各部門(mén)立足工作實(shí)際,持續(xù)優(yōu)化環(huán)境,激發(fā)市場(chǎng)活力,以營(yíng)商環(huán)境的“軟實(shí)力”構(gòu)筑起高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。

近年來(lái),簡(jiǎn)陽(yáng)市以前所未有的決心和力度全面創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境,中共簡(jiǎn)陽(yáng)市第十六屆委員會(huì)第七次全體會(huì)議暨市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上《關(guān)于依托智慧蓉城建設(shè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》審議通過(guò)。標(biāo)志著簡(jiǎn)陽(yáng)市正式吹響了推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、再升級(jí)的沖鋒號(hào)角。

去年12月25日,簡(jiǎn)陽(yáng)市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組第二次全體會(huì)議暨民營(yíng)企業(yè)家座談會(huì)重申支持與服務(wù)并重,為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航,強(qiáng)調(diào)解決企業(yè)難題、拓展市場(chǎng)及打造一流環(huán)境的重要性。

今年5月,簡(jiǎn)陽(yáng)市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組2024年第一次全體會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境的堅(jiān)定立場(chǎng),指出,要以?xún)?yōu)質(zhì)環(huán)境為基石,助力企業(yè)成長(zhǎng)壯大,通過(guò)拓寬服務(wù)渠道、精準(zhǔn)解決企業(yè)難題,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,主動(dòng)為企業(yè)家服務(wù),把企業(yè)家當(dāng)自家人,把企業(yè)的事情當(dāng)作自己的事情,滿(mǎn)腔熱情,用心用情為企業(yè)服務(wù),為企業(yè)家服務(wù)。

簡(jiǎn)陽(yáng)市委十六屆八次全會(huì)及近期召開(kāi)的市委工作會(huì)議等市委重要會(huì)議,均對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行了深入部署安排。這一系列舉措充分展現(xiàn)了簡(jiǎn)陽(yáng)市委、市政府對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的高度重視與堅(jiān)定決心,旨在通過(guò)全方位、多層次的努力,為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)環(huán)境,推動(dòng)簡(jiǎn)陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺(tái)階。

今年,簡(jiǎn)陽(yáng)將以依托智慧蓉城建設(shè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為主線(xiàn),深入推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境6.0政策,依托12345親清在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái),全力推進(jìn)穩(wěn)定公平且可及的營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工程,以提升經(jīng)營(yíng)主體獲得感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持改革引領(lǐng)、數(shù)字賦能、整體協(xié)同、終端問(wèn)效、安全可控,圍繞企業(yè)全生命周期發(fā)展需求,統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、政策要素“一網(wǎng)通享”、企業(yè)訴求“一鍵回應(yīng)”、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”,積極賦能營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化,加快打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境,為加快打造“天府門(mén)戶(hù)、空港簡(jiǎn)陽(yáng)”,建設(shè)以人為核心的現(xiàn)代化港產(chǎn)城鄉(xiāng)融合示范城市,為繪就中國(guó)式現(xiàn)代化萬(wàn)千氣象簡(jiǎn)陽(yáng)新畫(huà)卷貢獻(xiàn)力量。(胡禹)

來(lái)源:中國(guó)農(nóng)科新聞網(wǎng)
編輯:王金鵬
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