2024-10-08 10:59:56
近年來,寶雞市鳳翔區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式,針對企業(yè)群眾因忘辦、漏辦導(dǎo)致證照過期帶來的眾多麻煩等問題,推出“證照到期提醒、項目推進(jìn)提醒、政策宣傳提醒”服務(wù)舉措,讓企業(yè)群眾獲得感、滿意度持續(xù)提升,推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
證照到期提醒幫辦。對已發(fā)放的公共場所衛(wèi)生許可證、取水許可證等12類具有有效期證照的批準(zhǔn)時間、到期時間建立臺賬,按照不同證照換證法律要求,在證照有效期屆滿前30日、60日等時間段開啟提醒模式;合理設(shè)置提醒次數(shù),運用電話、上門等方式,一次性告知企業(yè)群眾辦理延續(xù)換證的時間、地點和提交材料等內(nèi)容,同時實施全流程幫代辦,實現(xiàn)證照延續(xù)無縫銜接,一次辦好。近年來,共開展“提醒”換證服務(wù)300余次,寶雞得力康乳業(yè)有限公司等百余家企業(yè)群眾通過提醒及時辦理了換證業(yè)務(wù)。
項目推進(jìn)提醒專辦。組建“項目管家”服務(wù)隊,明確一個項目一名管家,創(chuàng)新《鳳翔區(qū)重點項目一次性告知提醒函》,對全區(qū)217個重點項目逐個分析研判,建立項目臺賬,區(qū)分項目屬性、投資類別,根據(jù)項目實際進(jìn)展,在用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可等每一階段發(fā)放《提醒函》,并附資料清單,明確需要報批事項、環(huán)節(jié)、流程、時限等內(nèi)容。全流程跟進(jìn)提醒,“保姆式”管家服務(wù)有效解決項目單位不知“批什么、怎么批、到哪批”等問題。目前已向陜西西鳳酒股份有限公司、鳳翔華隆置業(yè)有限公司等202個項目建設(shè)單位發(fā)放了“提醒函”。
政策宣傳提醒好辦。線上建立“鳳翔項目審批備案”“鳳翔藥械業(yè)務(wù)”等微信交流群,及時發(fā)布《優(yōu)化營商環(huán)境穩(wěn)增長政策包》、四部門解讀“銀發(fā)經(jīng)濟”等政策,傳達(dá)相關(guān)文件精神,并及時提醒查看知曉,確保企業(yè)群眾惠享到位。線下,通過現(xiàn)場核查和開展“行政審批政務(wù)服務(wù)‘進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鎮(zhèn)村(社區(qū))、進(jìn)項目現(xiàn)場’”活動,面對面講政策問需求,點對點解難題送服務(wù),確保政策紅利直達(dá),實實在在解決企業(yè)急難愁盼。至目前,群內(nèi)發(fā)布政策動態(tài)7次,法律法規(guī)等文件10份,辦理指南88個,開展三進(jìn)活動83次,解決企業(yè)難題63件。(鳳翔區(qū)行政審批服務(wù)局)