2024-10-24 14:20:26
中國農(nóng)科新聞網(wǎng)訊（通訊員 倪玲玲）今年以來，鳳縣人民政府辦公室（行政審批服務(wù)局）以深化“三個年”活動為契機，以“高效辦成一件事”小切口改革為突破口，將持續(xù)壓縮企業(yè)辦事時間作為市場主體提質(zhì)擴量增效的關(guān)鍵一環(huán)，采取“三+”模式，推行“三度服務(wù)”，助力企業(yè)信息變更“一件事”“再快一步”，以政務(wù)服務(wù)高效率助力企業(yè)發(fā)展高質(zhì)量。
“線下辦+線上辦”拓廣度。依托陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)將企業(yè)營業(yè)執(zhí)照變更、印章刻換、保險信息變更、公積金賬戶變更、稅務(wù)變更、銀行基本賬戶變更“六件事”整合成“一件事”。企業(yè)可以自行選擇線下或線上辦理模式，線下“一窗受理”，線上“一網(wǎng)通辦”，通過強化部門間政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)協(xié)同與信息共享，實現(xiàn)企業(yè)信息變更“一窗受理、并聯(lián)審批、集成服務(wù)”。
“專窗辦+幫代辦”提速度。設(shè)置企業(yè)信息變更“一件事”和“幫代辦”專窗，通過提前介入，摸清需求，采取“手把手”指導(dǎo)、“一對一”幫辦代辦的貼心服務(wù)，與有需要的企業(yè)和群眾進(jìn)行對接，切實有效打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓企業(yè)群眾進(jìn)一步享受到更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更有溫度的政務(wù)服務(wù)。
“預(yù)約辦+延時辦”顯溫度。推行企業(yè)登記“預(yù)約辦”服務(wù)模式，申請人通過窗口電話進(jìn)行預(yù)約，對于急特事項需現(xiàn)場辦理的，按照預(yù)約時間現(xiàn)場特事特辦；對于現(xiàn)場辦理確有不便或情況不熟的，主動提供上門服務(wù)。建立“容缺受理”、午休值班和周末“延時”等制度，針對已到下班時間尚未辦理結(jié)束的業(yè)務(wù)及尚在等待的企業(yè)和群眾提供延時服務(wù)，確保服務(wù)不間斷、不停歇。
通過企業(yè)信息變更“一件事”，提高了辦事效率和便利度，增強了理念創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，強化了跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)間的協(xié)同服務(wù)，進(jìn)一步增強了企業(yè)的獲得感和滿意度。
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