2024-11-11 09:47:14 徐健榕
社區(qū)作為服務(wù)群眾的前沿陣地，始終堅(jiān)持以人民為中心，聚焦群眾“微小事”，通過(guò)健全服務(wù)體系、強(qiáng)化網(wǎng)格管理、深化服務(wù)陣地，不斷提升服務(wù)效能，讓居民的幸福感、獲得感更加充實(shí)、更有保障。
聚焦以人民為本，構(gòu)筑服務(wù)新高地。作為連接政府與民眾的橋梁，社區(qū)承載著無(wú)數(shù)百姓生活的喜怒哀樂(lè)。因此水湖鎮(zhèn)黃滸塘社區(qū)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，整合資源，對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立了一套覆蓋全社區(qū)的服務(wù)體系，包括但不限于便民服務(wù)、健康咨詢、法律援助、文化活動(dòng)等，確保全體9名工作人員可以對(duì)居民的需求能夠得到及時(shí)響應(yīng)和有效解決。并推出一站式服務(wù)，居民群眾可以通過(guò)電話、微信等方式提前預(yù)約服務(wù)，減少群眾往返時(shí)間，為群眾辦事提供更多便利，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一個(gè)門、只找一個(gè)人、只跑一次腿、辦成所有事”。極大地節(jié)省了居民的時(shí)間成本，提升了生活品質(zhì)。
聚焦精細(xì)管理網(wǎng)格，深耕為民情懷。社區(qū)治理，重在細(xì)微處見真章。水湖鎮(zhèn)黃滸塘社區(qū)目前分為三個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員，使得社區(qū)聯(lián)系群眾更加緊密。并且充分發(fā)揮社區(qū)離退休黨員和熱心居民特長(zhǎng)，組建社區(qū)黨員志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開展上門走訪，收集居民意見、解決居民問(wèn)題，為居民多元化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)提供便利。有效提升了社區(qū)治理效能。并靈活運(yùn)用好基層小微權(quán)力“一點(diǎn)通”監(jiān)督平臺(tái)，拓寬居民參與社區(qū)治理的渠道。2024年以來(lái)，社區(qū)工作者常態(tài)化走訪215次，開展政策宣講21次。累計(jì)解決樓道照明、電動(dòng)車充電樁設(shè)置等民生問(wèn)題53個(gè)。
聚焦深化服務(wù)陣地，打造溫馨社區(qū)家園。為了讓社區(qū)成為居民心中的溫馨港灣，水湖鎮(zhèn)黃滸塘社區(qū)著力于打造多元化的公共服務(wù)空間。如市民教育室、室外健身活動(dòng)場(chǎng)所、圖書室等，不僅為居民提供了豐富多彩的活動(dòng)場(chǎng)所，還成為居民交流、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的溫馨家園，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力。并且社區(qū)定期評(píng)選“助人為樂(lè)”“見義勇為”“誠(chéng)實(shí)守信”“敬業(yè)奉獻(xiàn)”等榜樣人物和先進(jìn)典型，著力用榜樣感人、道德育人。截至目前，水湖鎮(zhèn)黃滸塘社區(qū)已開展120多次老年人文化活動(dòng)，每年每個(gè)季度開展一次評(píng)選好人好事并上報(bào)至善行義舉榜進(jìn)行展示，這些活動(dòng)不斷豐富居民精神世界，增強(qiáng)居民文化自信，進(jìn)而涵養(yǎng)新時(shí)代基層德治精氣神。
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