2024-11-15 15:05:28
數(shù)字化時代,金融服務(wù)的便捷性不斷提升,但對于年事已高、行動不便的老人來說,親自前往銀行辦理業(yè)務(wù)仍然存在一定的困難。近日,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行城關(guān)支行在開展走訪時得知,縣福利院因為要老人發(fā)放福利費而多數(shù)老人沒有銀行賬戶犯愁,城關(guān)支行便迅速與院方溝通對接,攜帶移動設(shè)備前往福利院為老人們辦理開戶辦卡業(yè)務(wù)。
在業(yè)務(wù)辦理中,支行員工耐心地與老人們溝通,仔細核實每一位老人的身份信息,確保信息的準確,在開立賬戶的同時,工作人員詳細地為老人們講解賬戶的用途和使用方法,向老人們重點宣傳了反詐、反假幣等金融知識,讓老人們能夠放心使用。
城關(guān)支行青年員工王茹說:“尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,我們作為銀行工作人員,更應(yīng)該將這一美德融入日常服務(wù)中,提供上門服務(wù),讓每位老人都能享受到便捷、溫馨的金融服務(wù),讓他們感受到社會的關(guān)愛和溫暖。”
此次上門服務(wù),為老人們核實完善信息30余人,開立賬戶10戶,解決了福利院和老人們的實際難題。下一步,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行城關(guān)支行將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng),積極踐行社會責(zé)任擔(dān)當(dāng),為群眾辦實事、解難題,為社會發(fā)展貢獻力量。(左騰)