2024-11-21 07:24:30
近日，陜西移動(dòng)安康分公司巴山路第一營(yíng)業(yè)廳接到一位特殊客戶的需求，該客戶因行動(dòng)不便，急需辦理移動(dòng)卡和寬帶安裝。巴山路第一營(yíng)業(yè)廳迅速響應(yīng)，體現(xiàn)了公司對(duì)特殊需求客戶的關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任。
客戶陳林自主創(chuàng)業(yè)開(kāi)設(shè)裁縫店，但因小兒麻痹癥導(dǎo)致行動(dòng)不便，居住地偏僻，難以前往營(yíng)業(yè)廳。安康移動(dòng)了解情況后，立即安排專業(yè)人員上門，不僅快速辦理了移動(dòng)卡，還協(xié)調(diào)裝機(jī)師傅完成了寬帶安裝，并耐心解答了業(yè)務(wù)疑問(wèn)，確保陳林能夠順利使用新服務(wù)。
業(yè)務(wù)辦理完成后，陳林表示：“你們的服務(wù)太好了，幫我解決了大問(wèn)題?，F(xiàn)在可以方便地聯(lián)系客戶，你們的服務(wù)真的很貼心！”
陜西移動(dòng)安康分公司積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，關(guān)注通信網(wǎng)絡(luò)需求，履行社會(huì)責(zé)任，解決特殊需求客戶面臨的“出門難、辦事遠(yuǎn)”問(wèn)題。公司不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，將溫馨服務(wù)送到客戶家門口，用專業(yè)和貼心的服務(wù)贏得客戶信賴。陜西移動(dòng)安康分公司將繼續(xù)以客戶為中心，踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，為需要幫助的客戶提供便捷、高效服務(wù)，傳遞移動(dòng)的溫暖和關(guān)懷。
通訊員 陳百莉
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