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為進(jìn)一步提升客戶經(jīng)理對外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)人員的金融服務(wù)營銷能力，確保2025年旺季營銷順利開局，11月29日，洋縣聯(lián)社開展了“返鄉(xiāng)人員”營銷技能提升培訓(xùn)，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理、各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及全體客戶經(jīng)理共計(jì)110余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)邀請外部專業(yè)講師授課，授課老師從做好外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)人員服務(wù)營銷的重要性入手，分析了洋縣人口外流現(xiàn)狀及趨勢，對農(nóng)區(qū)農(nóng)戶這一重要客群存在的潛在金融需求進(jìn)行解讀。隨后，針對外出客群營銷制定了建檔、電聯(lián)、加微、建群、常維和面訪“六步工作法”，對各步驟的具體實(shí)施方法、營銷技巧、營銷工具的使用及注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)講解，并圍繞如何有效溝通、如何識別潛在需求、如何提供個性化服務(wù)等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與大家開展交流分享，在加深理解的同時，為大家提供了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)借鑒。

通過本次培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家對“返鄉(xiāng)人員”營銷的工作信心，提高了技巧運(yùn)用能力。同時，也為洋縣聯(lián)社“返鄉(xiāng)人員”營銷工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(陳召蕾)