2025-03-15 09:06:45
隨著社會(huì)的發(fā)展，老年人口比例逐漸上升，他們對(duì)金融服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng)。然而，由于年齡、身體等原因，老年客戶在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)往往面臨諸多不便。為切實(shí)服務(wù)好老年人等特殊人群，為廣大老年消費(fèi)者提供更為方便、快捷、周到的金融服務(wù)體驗(yàn)，留壩聯(lián)社設(shè)置便利措施、推出組合服務(wù)，全流程“一對(duì)一”跟進(jìn)，確保為老年群體提供無(wú)障礙金融服務(wù)。
留壩聯(lián)社江口信用社為此優(yōu)化了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境，提供了便捷的閱讀眼鏡、放大鏡等工具，方便老年客戶辦理業(yè)務(wù)。一方面加強(qiáng)培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)大堂工作人員以更加耐心、細(xì)致的態(tài)度解答老年客戶的問題，提供一對(duì)一的貼心服務(wù)。同時(shí)，積極推廣線上金融服務(wù)，讓老年客戶足不出戶就能辦理日常業(yè)務(wù)，并針對(duì)出行不便的客戶，安排專人進(jìn)行上門服務(wù)，解決特殊客戶的金融需求。
另一方面，定期開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，針對(duì)老年客戶關(guān)心的防騙、理財(cái)?shù)葐栴}進(jìn)行講解，提高老年客戶的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
江口信用社負(fù)責(zé)人表示：“我們深知老年客戶在金融服務(wù)中的特殊需求，因此我們將繼續(xù)致力于提升服務(wù)質(zhì)量，為老年客戶提供更加便捷、貼心的金融體驗(yàn)。同時(shí)，我們也希望通過我們的努力，讓更多的老年客戶了解到金融服務(wù)的便捷性和安全性，享受金融發(fā)展帶來(lái)的紅利?！?/p>
未來(lái)，留壩聯(lián)社江口信用社將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上”的宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為老年客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。（張妍彤）
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